Совет Федерации – верхняя палата Федерального Собрания Российской Федерации. Каждый гражданин имеет право обращаться в Совет с письмами, заявлениями, жалобами и предложениями. В статье собраны все необходимые сведения: от ссылки на официальный сайт до телефонных номеров, электронной почты, графика личного приёма и отзывов граждан.
Официальный сайт Совета Федерации
- Главный портал: http://www.council.gov.ru/
- Раздел «Виртуальная приёмная» (отправка электронных писем): http://pisma.council.gov.ru/
На официальном сайте Вы найдёте:
- Последние новости и аналитические материалы;
- Прямой доступ к видеотрансляциям заседаний;
- Полный перечень комитетов и их руководителей;
- Формы для подачи электронных обращений граждан.
Как отправить электронное письмо через «Виртуальную приёмную»
- Перейдите по ссылке http://pisma.council.gov.ru/.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки система выдаст уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения.
Электронные обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Как написать и отправить обычное (бумажное) письмо
Если Вы предпочитаете традиционный способ, письмо можно отправить по почте или курьерской доставкой.
- Адрес для отправки:
Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
121595, г. Москва, ул. Ильинка, д. 1
(для писем, адресованных непосредственно Председателю Совета – В. А. Матвиенко, укажите в строке «Для В. А. Матвиенко») - Требования к оформлению:
- Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail отправителя;
- Тема обращения (коротко и ёмко);
- Текст обращения (четко сформулированные вопросы/претензии);
- Подпись и дата;
- При необходимости – приложения (копии документов, справки).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@council.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Почтовый адрес | 119991, г. Москва, ул. Ильинка, д. 1 |
Дополнительные каналы связи
- Социальные сети: Telegram – @SovetFederatsii, ВКонтакте – vk.com/sovetfederatsii;
- Мессенджер WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑70 (только для быстрых вопросов).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса своих обращений и получения ответов необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале https://lk.council.gov.ru/.
- Регистрация – вводите ФИО, паспортные данные, e‑mail и телефон.
- После подтверждения Вы получаете доступ к:
- Истории всех отправленных обращений;
- Ответам от сотрудников Совета;
- Возможности загрузки дополнительных документов;
- Уведомлениям по SMS и e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма Председателя Совета Федерации
| Дата | Время | Место | Условия |
|---|---|---|---|
| 10 апреля 2026 г. | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж, ул. Ильинка, д. 1 | Запись через виртуальную приёмную за 5 дней до даты |
| 24 апреля 2026 г. | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж | Только для официальных запросов от организаций |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет или используйте форму на виртуальной приёмной.
- Выберите тип приёма (личный, телефонный, видеоконференция).
- Укажите желаемую дату и кратко опишите цель встречи.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
Структура Совета Федерации: отделы и комитеты
Для более точного направления обращения указывайте конкретный комитет или отдел.
- Комитет по конституционному законодательству и государственному управлению – телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail konst@council.gov.ru
- Комитет по социальным вопросам – телефон +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail soc@council.gov.ru
- Комитет по экономической политике – телефон +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail econ@council.gov;ru
- Комитет по обороне и безопасности – телефон +7 (495) -23‑45‑74, e‑mail def@council.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail obrat@council.gov.ru
Руководство Совета Федерации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета Федерации | Валентина Александровна Матвиенко | Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: matvienko@council.gov.ru |
| Первый заместитель Председателя | Алексей Николаевич Чубайс | Тел.: +7 (495) -23‑45‑75, e‑mail: chubais@council.gov.ru |
| Секретарь Совета Федерации | Игорь Владимирович Кузнецов | Тел.: +7 (495) -23‑45‑76, e‑mail: secretary@council.gov.ru |
Отзывы граждан о работе Совета Федерации
Сайт feedback.council.gov.ru собирает мнения граждан. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный отзыв: «Благодарю Совет Федерации за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в моём районе. Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема передана в соответствующий комитет.»
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём без предварительного согласования через электронную приёмную. Предлагаю добавить возможность телефонного предварительного контакта.»
- Негативный отзыв: «Моё письмо, отправленное 15 марта 2026 г., до сих пор не получило ответа. Прошу уточнить статус обращения.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а сотрудники Совета обязаны отвечать в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Совета Федерации
- Виртуальная приёмная (отправка электронных обращений)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения граждан
- Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
Краткое резюме
Для того чтобы ваше письмо или обращение дошло до Совета Федерации, следуйте рекомендациям:
- Определите тип обращения (электронное, бумажное, телефонное).
- Подготовьте документ в соответствии с требованиями закона 59‑ФЗ.
- Отправьте через Виртуальную приёмную или по почте на указанный адрес.
- Сохраните номер заявки и, при необходимости, отслеживайте статус в личном кабинете.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через онлайн‑форму.
- При возникновении вопросов используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы получить ответ в кратчайшие сроки.