Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру Республики Татарстан (далее – Прокуратура РТ) — подать жалобу, запрос, заявление или просто получить разъяснения, в этой статье собраны все необходимые сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт Прокуратуры РТ
Адрес сайта: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_16
На сайте вы найдёте:
- Интерактивную форму для подачи электронных обращений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативных актов;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Информацию о руководстве и структуре Прокуратуры;
- Новости и пресс‑релизы.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале. После регистрации вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Просматривать ответы и протоколы;
- Получать уведомления на e‑mail и в СМС;
- Сохранять историю переписки.
Телефонные линии (горячие линии)
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон | +7 (843) -91‑1925 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Дежурный прокурор (приём жалоб и заявлений) | +7 (843) -91‑1881 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия по вопросам защиты прав детей | +7 (843) -91‑1999 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
При звонке укажите ваш ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте суть обращения – оператор перенаправит ваш запрос в соответствующее подразделение.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@prokrt.ru
Для отправки официальных документов (жалобы, заявления) рекомендуется использовать защищённый канал – загрузить файл через форму на сайте или отправить зашифрованное письмо на secure@prokrt.ru.
Почтовый и физический адрес
Юридический адрес: 420111, г. Казань, ул. Кремлёвская, 14
При личном визите в офис необходимо иметь при себе паспорт и копию документа, подтверждающего основание обращения (например, копию договора, справку, решение суда).
График приёма (личный приём у прокурора)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Каб. 101 |
Запись на личный приём обязательна. Сделать её можно:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Позвонив по телефону дежурного прокурора (+7 (843) -91‑1881);
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём – ФИО, контактный телефон».
Структура отделов Прокуратуры РТ
- Отдел по защите прав и свобод человека – рассмотрение жалоб о нарушении прав граждан.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экономическим преступлениям – вопросы, связанные с финансовыми и налоговыми спорами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по делам семейных и жилищных споров – помощь в решении конфликтов в семье и с жильём.
- Отдел по военным и правовым вопросам – работа с военнослужащими и их семьями.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство Прокуратуры РТ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор республики | Суяргулов Альберт Закиевич | +7 (843) -91‑1881 (дежурный) |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -91‑1926 |
| Заместитель прокурора по защите прав человека | Кадырова Гульнара Мухамедовна | +7 (843) -91‑1927 |
Как правильно оформить письменное обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:
- Шапка письма: Ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Дата и место написания.
- Кому адресовано: «Прокурору Республики Татарстан» (или конкретному заместителю).
- Тема обращения. Кратко укажите суть (например, «Жалоба на действия сотрудника ГУ МВД»).
- Текст обращения:
- Краткое описание ситуации;
- Дата, время и место происшествия;
- Номера документов, если они есть (решения, протоколы);
- Требования или просьба о разъяснении;
- Перечень прилагаемых копий (не более 5 страниц).
- Подпись и печать (если отправляете бумажный вариант).
Отправлять можно:
- Электронно через форму «Обращения граждан» на сайте;
- По почте (заказным письмом) на юридический адрес;
- Лично в приемный зал (по предварительной записи).
Отзывы граждан о работе Прокуратуры РТ
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию протокола в течение 3 дней».
- Нейтральные: «Ответ получил через 15 дней, но в письме не указали конкретные сроки дальнейшего расследования».
- Отрицательные: «При личном приёме пришлось ждать более часа, а телефонный оператор не смог уточнить статус моего заявления».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия – оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или на независимых платформах (Google Maps, Yandex.Справочник).
Быстрый справочник (контакты в виде списка)
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_16
- Общий телефон: +7 (843) -91‑1925 (Пн‑Пт 08:00‑18:00)
- Дежурный прокурор (приём жалоб): +7 (843) -91‑1881 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@prokrt.ru
- Юридический адрес: 420111, г. Казань, ул. Кремлёвская, 14
- Личный кабинет: Регистрация на официальном сайте → «Личный кабинет»
- График личного приёма: Пн 09:00‑12:00, Ср 14:00‑17:00, Пт 10:00‑13:00 (кабинет 101)
- Руководитель: Прокурор республики – Суяргулов Альберт Закиевич
Обращение в Прокуратуру Республики Татарстан теперь можно осуществлять полностью онлайн, а при необходимости – лично в приемном зале. Главное – подготовить документ в соответствии с рекомендациями, указать точные контактные данные и воспользоваться личным кабинетом для контроля статуса вашего обращения.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (843) -91‑1881 или пишите на info@prokrt.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.