Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) и государственному кадастровому учету. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в центральный аппарат и территориальные управления (на примере крупнейших регионов, данные актуальны на ).

Описание и основные функции

Росреестр обеспечивает:

• Государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
• Ведение ЕГРН и предоставление информации из реестра (выписки, отчеты).
• Государственный кадастровый учет недвижимости.
• Организацию единой системы пространственных данных.
• Контроль за деятельностью кадастровых инженеров.

Важно: Обращения, направляемые в электронной форме, минуя официальные порталы (Госуслуги, сайт Росреестра, официальные почтовые ящики), на рассмотрение не поступают.

Официальные сайты и электронные сервисы

Федеральный уровень

• Официальный сайт Росреестра: rosreestr.gov.ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений на регистрацию прав, получения выписок из ЕГРН, обращений с жалобами и предложениями.
• Публичная кадастровая карта: pkk.rosreestr.ru, поиск объектов по адресу или кадастровому номеру.

Территориальные управления (примеры)

Горячая линия и единый телефонный центр

Ведический центр телефонного обслуживания (ВЦТО) — федеральный номер

8 (800) -00-34-34 (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: будни с 8:00 до 20:00 (время Москвы).
• Консультации по регистрации прав, кадастровому учету, получению выписок, работе портала Госуслуг.

Горячие линии территориальных управлений (примеры)

• Управление Росреестра по г. Санкт-Петербургу: 8 (812) -54-64-70
• Управление Росреестра по Москве и Московской области: уточняйте на сайте moskva.rosreestr.ru (часто используется единый 8-800 номер или номера отделов).
• Кировская область: (8332) -5-39-59
• Ямало-Ненецкий АО: 8 (34922) —28-40

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для направления официальных писем, заявлений, жалоб и предложений используются корпоративные почтовые ящики. На личные адреса сотрудников обращения не направляются.

Центральный аппарат и общая обратная связь

Адрес для общей корреспонденции (указан в открытых источниках как контакт для обратной связи):

00_uddfrs1@rosreestr.ru (формат может варьироваться, рекомендуется использовать форму на сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Обращения граждан»)

Электронные адреса территориальных управлений (из открытых данных)

• Санкт-Петербург: filial78@kadastr.ru (или через форму на filial78.kadastr.ru)
• Московская область: filial50@kadastr.ru
• Кировская область: через сайт fgu43u43.rosreestr.ru (раздел «Обращения»)
• Ямало-Ненецкий АО: filial89@kadastr.ru

Правила оформления письма: В теме укажите краткую суть вопроса (например: «Жалоба на действия кадастрового инженера», «Запрос информации об объекте недвижимости №…»). В теле письма подробно опишите ситуацию, укажите ФИО, контактный телефон, адрес объекта/кадастровый номер. Прикрепите сканы документов;

Личный кабинет пользователя

Основной инструмент для удаленной работы с Росреестром — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности личного кабинета:

1. Подача заявлений на государственную регистрацию прав (в электронном виде с ЭЦП).
2. Заказ и получение выписок из ЕГРН (с электронной подписью Росреестра).
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Подача обращений (жалоб, предложений, запросов) с отслеживанием сроков ответа.
5. Работа с кадастровыми данными (для кадастровых инженеров).

Альтернатива: Личный кабинет на сайте Росреестр (lk.rosreestr.ru) — для специалистов (кадастровые инженеры, нотариусы, банки) и получения выписок без входа через Госуслуги (платные сервисы).

Личный прием граждан и график приема

Личный прием руководителей и заместителей руководителей территориальных управлений проводится по предварительной записи.

Пример: Управление Росреестра по г. Санкт-Петербургу

• Адрес приема: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12 (или Суворовский пр-т, д. 62 — уточняйте актуальный адрес на сайте filial78.kadastr.ru).
• Директор филиала: Яковлев Дмитрий Сергеевич.
• Телефон для записи на прием: (812) -30-20-73.
• График приема: Обычно 1 раз в 2 недели (вторник/четверг) в часы. Обязательно записывайтесь заранее по телефону или через форму на сайте.

Пример: Филиал ФГБУ «ФКП Росреестр» по Московской области

• Адрес: г. Москва, ул. Агрохимиков, д. 6.
• Телефон справки/записи: 8 (800) -00-34-34.

Общие правила личного приема:

• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ.
• Доверенность (если действуете от имени другого лица), нотариально заверенная.
• Пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии).

Структура отделов (на примере Управления по Москве/Московской области и СПб)

Структура типовая для большинства территориальных управлений. Конкретные телефоны отделов (добавочные) лучше уточнять на сайте конкретного управления в разделе «Контакты» -> «Структура».

Основные отделы:

• Отдел регистрации прав на недвижимое имущество (прием документов, выдача выписок, регистрация ипотеки, долевого участия).
• Отдел кадастрового учета / Отдел предоставления государственных услуг в электронном виде (вопросы ЕГРН, ПКК, XML-схемы).
• Отдел землеустройства, мониторинга земель и контроля за использованием земель (телефон справки: 7 (495) -23-42-45 для МО).
• Отдел предоставления информации из ЕГРН в электронном виде (телефоны: 7 (495) -23-43-74 доб. 1676; 7 (495) -23-42-25 доб. 2166).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, административных исков).
• Отделы регистрации по административным округам (для Москвы: Северный, Южный, Западный, Восточный, Центральный, Зеленоградский, Новомосковский, Троицкий АО).

Руководство (ключевые лица)

Федеральный уровень:

• Глава Росреестра: (Данные актуальны на 2026 г., уточните на rosreestr.gov.ru в разделе «Руководство»).

Территориальный уровень (примеры из предоставленных данных):

• Управление Росреестра по Санкт-Петербургу: Директор филиала Яковлев Дмитрий Сергеевич.
• Филиал по Московской области: Руководитель указан на сайте filial50.kadastr.ru.
• Управление по Кировской области: Руководитель указан на сайте fgu43u43.rosreestr.ru.
• Управление по ЯНАО: Руководитель указан на сайте filial89.kadastr.ru.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов граждан и юристов на независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, профильные форумы) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Госуслуги» и личного кабинета Росреестра. Получение выписки из ЕГРН онлайн занимает минуты/часы.
• МФЦ (Мои Документы): Удобный альтернативный канал подачи документов без очередей в самом управлении.
• Публичная кадастровая карта: Бесплатный и быстрый доступ к кадастровым номерам, площадям, границам.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сроки регистрации: При подаче через МФЦ сроки увеличиваются на 2-3 рабочих дня (передача документов).
• Приостановка/Отказ: Частые ошибки в документах (неверные реквизиты, отсутствие согласований, ошибки в XML-схемах от кадастровых инженеров) приводят к приостановке на 1-3 месяца.
• Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора на ###-###-#### в часы пик (утро, обед).
• Личный прием: Сложность записи к руководителю (дефицит слотов), необходимость приезда в конкретное здание.
• Электронная почта: Долгие сроки ответа на письма, отправленные на e-mail (до 30 дней по закону), часто формальные ответы.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Приоритет, подача через Госуслуги с ЭЦП (сроки короче, государственная пошлина со скидкой 30%).
2. Для сложных вопросов — письменное обращение через форму на сайте Росреестра/Госуслуг (гарантированная регистрация и контроль сроков).
3. Перед визитом в МФЦ или Управление, проверьте пакет документов по чек-листу на сайте.
4. Используйте ПКК (pkk.rosreestr.ru) для предварительной проверки кадастрового номера и статуса объекта.

---

Краткая шпаргалка контактов (Сводная таблица)

Сервис / Контакт	Значение / Ссылка
Горячая линия (Федеральная, ВЦТО)	8 (800) -00-34-34 (бесплатно по РФ)
Горячая линия СПб	8 (812) -54-64-70
Официальный сайт	rosreestr.gov.ru
Портал Госуслуг (Личный кабинет)	gosuslugi.ru
Публичная кадастровая карта	pkk.rosreestr.ru
E-mail обратной связи (общий)	Через форму на сайте rosreestr.gov.ru (раздел «Обращения»)
E-mail Филиала СПб	filial78@kadastr.ru
E-mail Филиала МО	filial50@kadastr.ru
Адрес Управления СПб (личный прием)	ул. Красного Текстильщика, д. 10-12 / Суворовский пр-т, д. 62
Адрес Филиала МО	ул. Агрохимиков, д. 6
Режим работы МФЦ	Пн-Пт: 08:00-20:00, Сб: 09:00-15:00 (зависит от региона)

---

Данные актуальны на 18 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте rosreestr.gov.ru или сайте соответствующего территориального управления.