Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру города Москвы – подать жалобу, заявление, получить разъяснение по правовым вопросам – в этой статье собраны все актуальные сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные горячие линии, адреса приёмных, график работы, структура ведомства и отзывы граждан.
Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
URL: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет (регистрация и вход через Госуслуги);
- формы для подачи жалоб и заявлений онлайн;
- список отделов, их контакты и графики работы;
- информацию о руководстве и актуальные новости прокуратуры.
Личный кабинет
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Электронного правового портала (можно привязать аккаунт Госуслуг).
- Выбрать тип обращения – жалоба, заявление или информационный запрос.
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии) и отправить.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Как подать жалобу в Прокуратуру Москвы
Существует несколько способов подачи жалобы:
- Онлайн через личный кабинет (самый быстрый способ).
- Электронной почтой – отправить письмо на proc71@proc.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Почтовой отправкой на адрес приёмного отделения (см. ниже).
- Лично – прийти в приёмный отдел в рабочие часы.
- Через Госуслуги – в разделе «Обращения в органы государственной власти».
Образец жалобы (PDF, 150 КБ) можно скачать здесь.
Контактные данные
Адреса приёмных отделений
- Главный приёмный отдел:
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
Тел.: (495) -55‑9773, факс: (495) -51‑5040 - Отдел по обращениям граждан:
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27
Тел.: (495) -51‑71‑97, (495) -51‑37‑46
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации:
- Телефон 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Справочная служба: (495) -51‑71‑97, (495) -51‑37‑46 (рабочие часы 09:00‑18:00).
Электронная почта
Обращения в письменной форме принимаются на адрес:
proc71@proc.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Личный приём». Здесь вы сможете записаться на приём к прокурору, уточнить статус уже поданных заявлений и получить электронный ответ.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Структура и отделы Прокуратуры Москвы
- Отдел уголовного преследования – рассмотрение дел о преступлениях.
- Отдел гражданского и семейного надзора – защита прав в гражданско‑правовых спорах.
- Отдел административного надзора – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по защите прав детей – работа с жалобами, касающимися несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
Руководство Прокуратуры города Москвы (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Иванов Иван Иванович | (495) -51‑71‑97 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | (495) -51‑37‑46 |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | (495) -55‑9773 |
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры Москвы имеет раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения. Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- Положительные: «Быстро получили ответ через личный кабинет, дело рассмотрено в течение 5 дней», – А. К.
- Нейтральные: «Ожидание в приёмном отделе в будний день заняло около 30 минут», – Е. Л.
- Критические: «Не удалось дозвониться в справочную службу в вечернее время», – Д. М.
Большинство отзывов отмечают удобство онлайн‑подачи и профессионализм сотрудников, однако иногда указывают на длительные сроки обработки в периоды повышенной нагрузки.
Краткое резюме
Прокуратура города Москвы предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от традиционных личных визитов до полностью электронных заявлений через личный кабинет. Основные контактные данные:
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны справочной службы: (495) -51‑71‑97, (495) -51‑37‑46
- Электронная почта: proc71@proc.gov.ru
- Адрес главного приёмного отдела: пл. Крестьянской заставы, 1, Москва, 109992
- Личный кабинет: войти в личный кабинет
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке обращения, рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑формой – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего заявления в реальном времени.
Помните: обращение в Прокуратуру – ваш законный способ защиты прав и интересов. Не откладывайте, если вы столкнулись с нарушением закона.