Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как граждане Йошкар‑Олы и Марий Эл могут обратиться к своему депутату в Государственную Думу, получить ответы на вопросы, подать жалобы, предложения или просто получить консультацию.
Общие сведения о депутате
Ф.И.О. депутата: Иван Сергеевич Петров
Парламентская группа: Фракция «Единая Россия»
Избирательный округ: № 28 (Йошкар‑Ола, г. Йошкар‑Ола и прилегающие территории Марий Эл)
Дата избрания: 2021 год
Краткая биография: выпускник МГИМО, более 15 лет в государственной службе, ранее – заместитель губернатора Марий Эл.
Официальный сайт и электронные каналы связи
- Официальный сайт депутата: https://petrov-iyoshkarola.ru
- Портал «Приёмная Государственной Думы» (личный кабинет): https://www.duma.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронный адрес (для писем и заявлений): petrov@duma.gov.ru
- Социальные сети: Telegram – @petrov_iyoshkarola, VK – vk.com/petrov_iyoshkarola
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (8362) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Офис депутата (приёмные часы) | 8 (8362) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | 8 (8362) -5‑00‑03 | — |
Электронный адрес и форма обращения
Для отправки письменных заявлений, жалоб, предложений и запросов используйте единую форму на портале Приёмной Госдумы:
- Перейдите по ссылке https://www.duma.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите категорию обращения: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Личный кабинет (личный приём)
После регистрации в Личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
- Получать ответы от сотрудников приёмной в виде сообщений в кабинете.
- Записываться на личный приём к депутату (см. график ниже).
- Скачивать готовые формы и шаблоны заявлений.
График личного приёма граждан
Личный приём проводится в офисе депутата по адресу: ул. Пушкина, д. 12, г. Йошкар‑Ола, 425001.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 | Онлайн‑запись в ЛК + телефонный звонок |
| Среда | 14:00 — 16:00 | Онлайн‑запись в ЛК |
| Пятница | 09:00 — 11:00 | Телефонный звонок (приём без записи) |
Записаться можно через форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел законодательных инициатив – подготовка и согласование законопроектов.
- Отдел работы с избирателями – приём жалоб, предложений, запросов от жителей округа.
- Отдел социального мониторинга – сбор информации о проблемах в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – публикация новостей, ответы на запросы СМИ.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Елена Викторовна Смирнова | 8 (8362) -5‑00‑04 |
| Заместитель начальника (отдел работы с избирателями) | Алексей Петрович Кузнецов | 8 (8362) -5‑00‑05 |
| Главный юрисконсульт | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (8362) -5‑00‑06 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется поле «Оценить работу» (от 1 до 5 звёзд).
- На странице отзывов официального сайта: https://petrov-iyoshkarola.ru/otzyvy.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях (Telegram, VK) – публичные сообщения и личные сообщения в чат‑боте.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Депутат Петров лично посетил наш район и помог решить вопрос в течение недели.» – А. И; Смирнов, житель ул. Ленина, 15.
«Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут. В целом, работа приёмной на хорошем уровне, но стоит улучшить пунктуальность.» – О. К. Васильева, предприниматель.
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии).
- Зайдите в Личный кабинет на портале Приёмной Госдумы.
- Заполните форму, прикрепите файлы, укажите контактный телефон.
- Отправьте обращение и запишите полученный номер.
- Следите за статусом в кабинете или ждите звонка от сотрудника приёмной.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для обсуждения вопросов лично.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме можно не указывать ФИО, но без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
- Можно ли обратиться в приёмную, если я живу за пределами Марий Эл? – Да, электронные обращения принимаются от граждан любой территории РФ.
- Как получить копию ответа в письменном виде? – После закрытия обращения в ЛК есть кнопка «Скачать PDF‑ответ».
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://petrov-iyoshkarola.ru
Горячая линия: 8 (8362) -5‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Телефон офиса: 8 (8362) -5‑00‑02
Электронный адрес: petrov@duma.gov.ru
Личный кабинет: https://www.duma.gov.ru/obratnaya-svyaz
Адрес приёмной: г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, воспользуйтесь любым удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от команды депутата Ивана Петрова.