Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – главный государственный орган, отвечающий за контроль и соблюдение антимонопольного законодательства в России. Если вы столкнулись с недобросовестной конкуренцией, картельными сговорами, нарушениями в сфере государственных закупок или другими нарушениями, вы имеете право подать жалобу.

Кто может обратиться в ФАС?

• Юридические лица – компании, организации, индивидуальные предприниматели.
• Физические лица – потребители, поставщики, подрядчики, которые пострадали от нарушений.
• Потенциальные участники закупок – поставщики, которым отказали в допуске к торгам из‑за нарушений заказчика.
• Конкуренты – если их права нарушены недобросовестными действиями конкурентов.

Какие нарушения можно оспаривать?

1. Недобросовестная конкуренция и монополистические практики.
2. Картельные сговоры и ценовые соглашения.
3. Нарушения в проведении государственных и муниципальных закупок (44‑ФЗ, 223‑ФЗ).
4. Нелегальная реклама и вводящая в заблуждение информация.
5. Нарушения регламента предоставления государственных услуг (задержки, отказ в обслуживании и т.п.).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения

• Полные ФИО (для физических лиц) или наименование и ИНН (для юридических лиц).
• Контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
• Точные реквизиты нарушителя (наименование, ИНН, адрес).
• Подробное описание нарушения (дата, место, обстоятельства, доказательства).
• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (контракты, акты, переписка, скриншоты).

Шаг 2. Выберите форму подачи

• Электронный портал ФАС – fas.gov;ru (раздел «Досудебное обжалование»).
• Личный кабинет – после регистрации можно отслеживать статус обращения.
• Почтовая отправка – в адрес Управления ФАС по вашему региону.
• Личная приемная – в офисе ФАС (по предварительной записи).
• Горячая линия – телефонный звонок в колл‑центр.

Шаг 3. Заполните форму жалобы

Образец заявления (можно скачать здесь):

 В Управление Федеральной антимонопольной службы
 по __________________ (указать регион)

 От: __________________________ (наименование заявителя)
 Адрес: ________________________
 Тел.: _________________________
 E‑mail: _______________________
 Тема: Жалоба на нарушение антимонопольного законодательства

 1. Наименование (ФИО) нарушителя: _______________________
 2. Описание нарушения: ________________________________
 3. Доказательства (перечислите приложенные документы):
 – …
 4. Требования заявителя: _______________________________
 5. Подпись, дата

Шаг 4. Отправьте жалобу

После отправки система автоматически присваивает номер обращения. Сохраните его – им будет пользоваться при последующих запросах.

Шаг 5. Ожидайте решения

• В течение двух рабочих дней ФАС обязана принять жалобу к рассмотрению или отклонить её (при отсутствии обязательных реквизитов).
• Срок полного рассмотрения – до 30 календарных дней (в сложных делах – до 60 дней).
• Результат направляется заявителю в письменной форме (почтой, электронным письмом, через личный кабинет).

Досудебное обжалование решений ФАС

Если вы не согласны с решением ФАС, вы можете подать заявление в суд в течение 30 дней с момента получения решения. При этом рекомендуется сохранить все материалы обращения и копии решений.

Контактные данные для обращения в ФАС

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://fas.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	fas@fas.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.fas.gov.ru (регистрация обязательна)
Личный прием (по регионам)	Записаться через онлайн‑запись или по телефону регионального офиса.
График работы приемных	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (в праздничные дни – выходные)
Отделы ФАС	Управление по защите конкуренции Управление по надзору за государственными закупками Управление по регулированию рекламной деятельности Отдел правовой поддержки и аналитики Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство (по состоянию на 2026 год)	Глава ФАС – Владимир Якушев (с 2024 г.) Заместитель главы – Алексей Петров Главный юрисконсульт – Марина Сидорова
Отзывы и оценки работы ФАС	Сайт ФАС: раздел «Отзывы граждан» – fas.gov.ru/otzyvy Публичный реестр обращений – fas.gov.ru/reestr Платформа «Госуслуги» – рейтинг службы в разделе «Антимонопольная служба».

Полезные рекомендации при подготовке жалобы

• Указывайте полные контактные данные. Без ФИО, телефона и e‑mail ФАС имеет право отклонить обращение.
• Приводите конкретные факты, даты и ссылки на нормативные акты. Чем точнее – тем выше шанс положительного решения.
• Прикладывайте доказательства в оригинальном виде. Копии без оригиналов могут быть признаны недостаточными.
• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение о получении. Это понадобится при дальнейшем обжаловании.
• Следите за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости можно задать уточняющие вопросы через онлайн‑чат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону в жалобе обязательно должны быть указаны ФИО (или наименование) заявителя и его контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в ФАС бесплатна. Платные услуги могут взиматься только сторонними юридическими компаниями, которые помогают составить заявление.

Что делать, если ФАС отказала в приёме жалобы?

В случае отказа в приёме (например, из‑за неполных данных) вам направят мотивированный ответ. Необходимо исправить недочёты и повторно отправить обращение.

Можно ли подать жалобу онлайн без регистрации в личном кабинете?

Да, на портале «Досудебное обжалование» можно отправить заявление без создания аккаунта, однако для отслеживания статуса рекомендуется зарегистрироваться.

ФАС – эффективный инструмент защиты конкуренции и прав участников рынка. Правильно оформленная жалоба, подкреплённая документальными доказательствами, имеет высокие шансы быть рассмотренной в установленные сроки. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом обращения и при необходимости обращайтесь за юридической помощью.

---

Помните: своевременное обращение в ФАС помогает не только решить вашу проблему, но и укрепить честную конкуренцию в экономике страны.