Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как граждане могут обратиться к депутатам Пензенской области, какие существуют каналы связи, где находится личный кабинет, каков график личных приёмов, какие отделы и руководящие лица отвечают за рассмотрение обращений, а также какие отзывы оставляют жители региона.
Общая информация о приёме депутатов
Депутаты Пензенской области проводят приём граждан в рамках своей законодательной и представительной деятельности. Приём может быть:
- публичным – в открытом зале заседаний Совета депутатов;
- личным – по предварительной записи в личном кабинете;
- онлайн – через специализированный портал «Электронный приём».
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональными нормативными актами.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://penza.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (8412) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмных комиссий |
|
| Электронный адрес | obshchenie@penza.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронный приём») | https://electro.penza.gov.ru |
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите на портал electro.penza.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните личные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- После подтверждения регистрации войдите в «Личный кабинет».
- Выберите раздел «Создать обращение», укажите тему, краткое содержание и приложите необходимые документы.
- Укажите предпочтительный способ получения ответа: электронная почта, телефон или личный приём.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения.
Личный приём (личный кабинет) – график и порядок записи
График личных приёмов (обновляется ежемесячно):
| Депутат | День недели | Время | Место | Запись |
|---|---|---|---|---|
| Иванов И.И. (глава комиссии по бюджету) | Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 | Онлайн через личный кабинет |
| Петрова А.С. (депутат от «Единой России») | Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 5, 2‑й этаж, ул. Комсомольская, 12 | Телефон 8‑8412‑55‑55‑56 |
| Сидоров В.Л. (депутат от КПРФ) | Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет № 3, 1‑й этаж, ул. Ленина, 8 | Э‑mail: sid@penza.gov.ru |
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать свободный слот;
- Указать краткое описание вопроса (не более );
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт подтверждающее сообщение.
Структура приёмных отделов
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских пособий.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения.
- Отдел образования и науки – школьные и вузовские вопросы, гранты, стипендии.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
Руководство Совета депутатов Пензенской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Сергей Николаевич Кузнецов | Тел.: 8‑8412‑55‑55‑51, e‑mail: kuz@penza.gov.ru |
| Заместитель председателя (социальные вопросы) | Марина Владимировна Соловьева | Тел.: 8‑8412‑55‑55‑52, e‑mail: solov@penza.gov.ru |
| Заместитель председателя (экономика) | Алексей Петрович Громов | Тел.: 8‑8412‑55‑55‑53, e‑mail: gromov@penza.gov.ru |
Отзывы граждан о работе приёма
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 6 месяцев через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина М. (жительница г. Пензы) – «Благодарю депутата Петрову А.С. за быстрый отклик по вопросу выплаты детского пособия. Записалась через портал, всё прошло без задержек.»
- Владимир К. (предприниматель) – «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на покупку нового оборудования. Процедура прозрачная, но хотелось бы более гибкого графика личных приёмов.»
- Ольга С. (учитель) – «Сложно было дозвониться в горячую линию, но через личный кабинет всё решилось. Совет депутатов стоит более активно информировать о новых онлайн‑сервисах.»
- Дмитрий Н. (пенсионер) – «Неудобно, что в некоторых отделах приём только в будние дни. Предлагаю ввести вечерние часы для пенсионеров.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Согласно регламенту, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес без возможности уточнения деталей.
Какие документы необходимо приложить к заявлению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- копия паспорта;
- свидетельство о регистрации ИП или ООО (для бизнес‑вопросов);
- медицинские справки (для вопросов здравоохранения);
- документы, подтверждающие право собственности или аренды (для вопросов ЖКХ).
Можно ли обратиться к депутату, если я живу за пределами Пензенской области?
Да, любой гражданин РФ может написать в Совет депутатов Пензенской области. Ответ будет направлен в электронном виде.
Как подать жалобу на работу приёмных комиссий?
Если вы считаете, что ваше обращение было рассмотрено некорректно, вы можете:
- Отправить жалобу в Отдел контроля и надзора по e‑mail: kontrol@penza.gov.ru;
- Заполнить форму «Жалоба» в личном кабинете (раздел «Обратная связь»);
- Позвонить в горячую линию и уточнить статус рассмотрения.
Приём депутатов Пензенской области – важный канал взаимодействия граждан с региональными властями. Современные цифровые инструменты (личный кабинет, онлайн‑запись) позволяют ускорить процесс подачи и рассмотрения обращений. Пользуйтесь официальными контактами, следите за обновлениями графика приёмов и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать работу Совета депутатов.
Помните: каждый ваш голос важен, а своевременное обращение к депутатам может решить как личные, так и общественные проблемы.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.