Прокуратура города Москвы – орган, который осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите обратить внимание на действия должностных лиц или организаций, вам необходимо знать, как правильно оформить и подать жалобу․

Правовая база

Согласно Закону РФ № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и Приказу МВД России № 45 от «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», каждый гражданин имеет право:

• Подать письменную или электронную жалобу;
• Получить подтверждение о её регистрации;
• Знать сроки и результаты рассмотрения․

Кому и куда направлять жалобу

Прежде чем отправлять обращение, убедитесь, что ваш вопрос находится в компетенции Прокуратуры города Москвы․ К её задачам относятся:

• Контроль за законностью действий органов исполнительной власти и их должностных лиц;
• Надзор за соблюдением прав граждан в сфере правопорядка, экономики, социальной защиты и др․;
• Рассмотрение жалоб на действия полиции, судебных приставов, органов местного самоуправления и т․п․

Структура жалобы (образец)

1. Шапка документа
   • Ваши ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail;
   • Дата составления обращения․
2. Кому адресовано

   Например: «Прокуратуре города Москвы, 109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, 1»․

3. Тема обращения

   «Жалоба на действия сотрудников полиции (или иной орган)»․

4. Содержание жалобы
   • Краткое изложение фактов (когда, где, кем);
   • Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены;
   • Приложения (копии протоколов, справок, фото, видеозаписей и т․п․);
   • Требования (что именно вы просите сделать: провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение и др․)․
5. Подпись и дата

Пример текста жалобы (сокращённый вариант):

Иванов Иван Иванович
проживающий по адресу: г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв; 5
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com
«12» мая 2026 г․

Прокуратуре города Москвы
109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, 1

ЖАЛОБА
на действия сотрудников полиции по факту незаконного задержания

 г․ меня, Иванова И․И․, задержали сотрудники УВД № 5 по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 15․ Задержание произошло без предъявления правовых оснований, меня не проинформировали о причинах задержания и правах, предусмотренных ст; 22 Конституции РФ․ ․․․

Прошу:
Провести проверку действий сотрудников УВД № 5;
Принять меры дисциплинарного воздействия в случае подтверждения нарушений;
Выдать разъяснение о порядке проведения задержаний․

Приложения:
Копия протокола задержания;
Фотографии места задержания;
Справка из медицинского учреждения о полученных травмах․

Подпись ______________________ г․

Способы подачи жалобы

Контактные данные Прокуратуры города Москвы

• Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -82‑21‑44
• Справочная служба: (495) -51‑71‑97, (495) -51‑37‑46
• Электронный адрес: proc77@mos․ru
• Факс: (495) -55‑9773
• Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/

Приёмная (личный приём) Прокуратуры города Москвы

Адрес: пл․ Крестьянской заставы, 1, г․ Москва, 109992

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные․

Для подачи обращения необходимо иметь при себе оригиналы документов, подтверждающих ваши требования (копии могут быть приняты, но оригиналы могут потребоваться для дальнейшего расследования)․

Структура (отделы) Прокуратуры города Москвы

1. Отдел по защите прав и свобод человека;
2. Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики;
3. Отдел по надзору за деятельностью органов внутренних дел;
4. Отдел по надзору за судебной системой и органами принудительного исполнения;
5. Отдел по надзору за муниципальными органами и их должностными лицами;
6. Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная)․

Руководство Прокуратуры города Москвы

• Прокурор города Москвы – Жук Максим Сергеевич
• Заместитель прокурора по надзору за органами внутренних дел – Иванов Петр Александрович
• Заместитель прокурора по защите прав граждан – Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе Прокуратуры:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• В сервисе Госуслуги – Обратная связь;
• В социальных сетях: Telegram, VKontakte, Instagram, Facebook (официальные аккаунты Прокуратуры)․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение о его регистрации (номер обращения, дата)․
• Если в течение 30 дней не получено ответа, уточняйте статус обращения по телефону справочной службы․
• При необходимости привлекайте юридическую помощь – адвокат может помочь уточнить формулировки и собрать доказательства․
• Не забывайте проверять, что ваш вопрос действительно находится в компетенции Прокуратуры города Москвы, а не, например, в компетенции Генеральной прокуратуры РФ․

Составив грамотную жалобу, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов подачи (лично, по почте, электронно, через личный кабинет)․ Главное – чётко изложить факты, приложить доказательства и указать конкретные требования․ При правильном оформлении Прокуратура города Москвы обязана рассмотреть ваше обращение в установленные законом сроки․

Если у вас возникнут вопросы по оформлению или вы хотите уточнить статус уже поданной жалобы, звоните на горячую линию 7 (495) -82‑21‑44 или обращайтесь в приёмную по адресу пл․ Крестьянской заставы, 1․