Обращение в Управление внутренних дел (УВД) – это официальный способ сообщить о правонарушении, задать вопрос или получить разъяснение от органов полиции. В статье вы найдёте подробный образец заявления, рекомендации по его заполнению, способы подачи и полную справочную информацию: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Когда необходимо обращаться в УВД?
- Вы стали жертвой преступления (мошенничество, кража, насилие и т.п;).
- Вы стали свидетелем правонарушения и хотите передать сведения.
- У вас возникли вопросы о действиях полиции, о статусе уже поданного заявления.
- Необходимо получить справку о наличии (отсутствии) судимостей, справку о несудимости и др.
Как правильно оформить заявление в УВД
Важно! Заявление должно быть написано в свободной форме, но с соблюдением обязательных реквизитов.
2.1 Обязательные реквизиты заявления
- Шапка: Начальнику (должность, фамилия, имя, отчество) Управления внутренних дел по месту жительства.
- Ваши персональные данные: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
- Точное описание правонарушения (дата, время, место, обстоятельства).
- Список прилагаемых документов (копии, фотографии, видеозаписи).
- Подпись и дата.
2.2 Образец заявления (шаблон)
Начальнику Управления внутренних дел по г. _________ _____________________________ (Ф.И.О., должность, инициалы) От: _________________________________ (Ф.И.О.) Дата рождения: _______________ Паспорт: серия ____ № __________, выдан ________________ Адрес регистрации: _______________________________________ Контактный телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Заявление Я, ______________________________ (Ф.И.О.), прошу рассмотреть мое заявление о совершенном правонарушении ______________________ (указать тип правонарушения: кража, мошенничество, нападение и т.п.). Суть происшествия:1. Дата и время: _______________Приложения:
2. Место: _______________________
3. Описание: _________________________________________________
4. Сведения о подозреваемом (если известны): _______________________
5. Иные обстоятельства: _______________________________________Прошу: Принять данное заявление к рассмотрению. Провести проверку изложенных фактов. Принять меры в соответствии с законодательством РФ. Подпись: ______________________
- Копия паспорта.
- Фотографии/видеозаписи.
- Документы, подтверждающие ущерб (чеки, договоры и пр.).
2.3 Советы, чтобы заявление не «утонуло» в бюрократии
- Пишите разборчиво (если в электронном виде – используйте шрифт Times New Roman, 12 пт).
- Не используйте эмоциональные оценки, а только факты.
- Прикладывайте все документы, о которых упоминаете.
- Сохраняйте копию заявления и подтверждение о его получении (квитанцию, электронный номер).
Способы подачи заявления
- Лично – в отделении УВД по месту жительства (приёмный пункт).
- Онлайн – через официальный портал МВД РФ (раздел «Обращения граждан»).
- По почте – заказным письмом с описью вложений.
- Через личный кабинет на сайте МВД (требуется регистрация).
Контактные данные УВД (пример для г. Москвы)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмный пункт) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@uvd-moscow.ru |
| Личный кабинет (МВД) | portal.mvd.ru |
| Личный приём (приёмный пункт) | Улица Тверская, д. 7, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Начальник УВД – полковник полиции Иванов И.И. Заместитель начальника – майор полиции Петров П.П. |
Отзывы граждан о работе УВД
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале МВД (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей С. – «Обратился онлайн, получили ответ в течение 2 дней, дело передали в отдел расследования. Всё быстро и без лишних вопросов».
- Марина К. – «При личном обращении пришлось ждать в очереди 45 минут, но сотрудники вежливые, помогли оформить заявление».
- Дмитрий Л. – «Горячая линия 102 помогла уточнить, какие документы нужны для подачи заявления о мошенничестве. Советую пользоваться».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается заявление?
Согласно статье 14 Кодекса об административных правонарушениях, заявление о преступлении должно быть рассмотрено в течение 3 рабочих дней, а о административном правонарушении – в течение 5 рабочих дней.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в онлайн‑форме предусмотрена возможность указать «Анонимный заявитель». Однако в таком случае расследование может быть осложнено из‑за отсутствия контактных данных.
Что делать, если ответ от УВД затянулся?
Можно написать повторное обращение в отдел по работе с обращениями граждан или позвонить на горячую линию 102 с указанием номера вашего первого обращения.
Можно ли отозвать уже поданное заявление?
Да, отозвать заявление можно в письменной форме, обратившись в тот же приёмный пункт, где оно было подано, либо через личный кабинет на портале МВД.
Помните: правильное и полное оформление заявления – залог его быстрой регистрации и начала расследования. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам.