Администрация города Сочи – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, реализацию муниципальных программ и предоставление услуг населению. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами администрации, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.sochi.gov.ru
Сайт администрации – единый портал, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия - Номер горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Назначение: быстрый ответ на вопросы о документах, услугах, расписании приёмных и техническая поддержка сайта.
Контактные телефоны - Главный телефон администрации – 8 622 123‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – 8 622 123‑45‑68
- Отдел экономического развития – 8 622 123‑45‑69
- Отдел социальной политики – 8 622 123‑45‑70
- Техническая поддержка сайта – 8 622 123‑45‑71
Электронный адрес
- Главный телефон администрации – 8 622 123‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – 8 622 123‑45‑68
- Отдел экономического развития – 8 622 123‑45‑69
- Отдел социальной политики – 8 622 123‑45‑70
- Техническая поддержка сайта – 8 622 123‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@sochi.gov.ru
Для направления официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на указанный адрес.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://www.sochi.gov.ru/lk. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок (получение справок, регистрация ИНН, получение разрешений).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата муниципальных услуг через банковские карты.
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приёмные)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные в нескольких зданиях администрации.
Приёмная в здании Главного управления - Адрес: ул. Пластунова, 1, г. Сочи, 354000
- Телефон: 8 622 123‑45‑68
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Услуги: выдача справок, регистрация ИНН, прием жалоб, консультации по муниципальным программам.
Приёмная в здании Департамента экономического развития - Адрес: пр. Олимпийский, 2, г. Сочи, 354001
- Телефон: 8 622 123‑45‑69
- Время работы: Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00
- Услуги: поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций, регистрация ИНН для юридических лиц.
График приёма граждан
- Адрес: пр. Олимпийский, 2, г. Сочи, 354001
- Телефон: 8 622 123‑45‑69
- Время работы: Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00
- Услуги: поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций, регистрация ИНН для юридических лиц.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | Главное здание, приёмная №1 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | Главное здание, приёмная №1 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | Главное здание, приёмная №1 |
| Четверг | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | Департамент экономического развития |
| Пятница | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | Департамент экономического развития |
| Суббота, Воскресенье | — | — (выходные) |
Структура отделов
Администрация города Сочи состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, выдача справок, регистрация ИНН.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, лицензирование.
- Департамент социальной политики – пенсионные и социальные программы, работа с уязвимыми группами.
- Департамент строительства и архитектуры – градостроительные планы, выдача разрешений на строительство.
- Департамент культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 622 123‑45‑01 | sergey.ivanov@sochi.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | 8 622 123‑45‑02 | marina.kuznetsova@sochi.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Андреевич | 8 622 123‑45‑03 | alexey.smirnov@sochi.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (https://www.sochi.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@sochi.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу же записать ваш комментарий.
- Блок «Отзывы» в личном кабинете – после входа в систему можно оставить оценку и комментарий к конкретному обслуживанию.
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис. Получил справку о регистрации ИНН за 30 минут.»
- Негативный: «Звонок в горячую линию был прерван, пришлось перезванивать несколько раз. Просьба улучшить работу колл‑центра.»
- Предложение: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи официального обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Важно: все указанные телефоны, адреса и электронные почты актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.