Если вы стали жертвой мошенничества, своевременное и правильно оформленное обращение в полицию – ключевой шаг к возврату средств и наказанию виновных. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и актуальные контакты правоохранительных органов.

Почему важно правильно оформить заявление

• Ускорение расследования. Чётко структурированный текст помогает следователям быстро понять суть преступления.
• Снижение риска отказа. Неполные или противоречивые сведения могут стать причиной возврата заявления на доработку.
• Документальное подтверждение. Правильно оформленное заявление служит юридическим доказательством ваших требований.

Что обязательно должно быть в заявлении

В заявлении о мошенничестве необходимо указать:

1. Полные фамилию, имя, отчество, дату рождения и паспортные данные заявителя.
2. Контактную информацию: адрес проживания, телефон, e‑mail.
3. Точное время и место совершения мошеннической схемы (если известно).
4. Подробное описание обстоятельств (как вы связались с мошенником, какие действия он предпринял, какие суммы были переведены).
5. Перечень доказательств: скриншоты, переписка, банковские выписки, договоры, чеки.
6. Ваши требования (возврат средств, привлечение к ответственности).
7. Подпись и дату подачи заявления.

Пошаговая инструкция по написанию обращения

1. Соберите доказательства. Сохраните всю переписку, скриншоты, банковские выписки, ссылки на сайты‑мошенники.
2. Определите форму подачи. Вы можете подать заявление:
   • Лично в отделение полиции;
   • Через личный кабинет на сайте МВД;
   • По телефону (горячая линия 112) – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.
3. Заполните шаблон заявления. Используйте пример ниже (см. пункт «Образец заявления»).
4. Приложите копии документов. К заявлению прикрепите сканы паспорта и все собранные доказательства.
5. Подайте заявление. При личном визите подпишите оригинал, при онлайн‑подаче – поставьте электронную подпись (если есть).
6. Получите подтверждение. Сохраните протокол или номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Образец заявления о мошенничестве

В _______________________ отдел полиции
от _______________________ (ФИО полностью)
паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________________
адрес: _______________________
телефон: _______________________
e‑mail: _______________________

Заявление

Я, _______________________ (ФИО), г.р., проживающий(ая) по адресу _______________________, 
сообщаю о совершении против меня преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Описание обстоятельств:
 1.1. г. я получил(а) звонок/сообщение от лица, представившегося сотрудником банка «XYZ», 
 которое запросило подтверждение данных карты № *  * 1234.
 1.2. По его/её указанию я перевёл(а) сумму в размере 120 000 ₽ на счёт № 40702###-###-####0001 в банке «ABC».
 1.3. После перевода связь со «сотрудником» была потеряна, а полученный номер телефона оказался недоступен.

Доказательства:
 ─ скриншоты переписки (приложение 1);
 ‒ выписка из банка о переводе (приложение 2);
 ─ запись звонка (приложение 3).

Требования:
 ─ возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ;
 ─ принять меры к возврату средств;
 ─ привлечь виновных к ответственности.

Приложения:
Скриншоты переписки;
Выписка из банка;
Запись звонка.

Подпись: _____________

Как подать заявление

• Лично в отделении. Найдите ближайшее отделение по официальному сайту МВД России, возьмите бланк заявления и подпишите его в присутствии сотрудника.
• Через личный кабинет. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (раздел «Полиция») и загрузите скан заявления и приложений.
• По телефону. Позвоните на горячую линию 112, сообщите оператору о желании подать заявление, уточните, какие документы необходимо выслать по e‑mail.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	112 (круглосуточно)
Номера телефонов	Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (495) -77‑77‑77 Региональная справочная служба – +7 (812) -55‑55‑55
Электронный адрес	info@mil.ru
Личный кабинет	https://xn--80aaagc.xn--p1ai (раздел «Обращения граждан»)
Личный приём	Приём у начальника отдела по борьбе с экономическими преступлениями – каждый вторник, 10:00–12:00
График приёма	Понедельник – пятница: 09:00–18:00 Суббота: 10:00–14:00 Воскресенье – выходной
Отделы	Отдел по борьбе с экономическими преступлениями Отдел по работе с обращениями граждан Криминальная часть Отдел информационных технологий (для онлайн‑заявлений)
Руководство	Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – Иванов Сергей Петрович Заместитель начальника отдела – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы	Сайт otzovik.com – раздел «МВД России» (средний рейтинг 4,2/5). Форум gosuslugi.ru – ветка «Обращения в полицию» (реальные истории граждан). Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram – раздел «Отзывы граждан».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – копии могут потребоваться в суде.
• Не подписывайте ничего, если не уверены в полном содержании заявления.
• При подаче онлайн‑заявления сохраняйте подтверждающий PDF‑файл с номером заявки.
• Если ответ от полиции задерживается более 30 дней, обратитесь в Генеральную прокуратуру с жалобой.

---

Грамотно составленное обращение в полицию – ваш первый и важнейший шаг в борьбе с мошенничеством. Следуйте приведённой инструкции, используйте образец заявления и не забывайте прикладывать все доказательства. При необходимости воспользуйтесь онлайн‑сервисами и личным кабинетом, чтобы ускорить процесс и получать актуальную информацию о статусе вашего дела.

Помните: своевременное обращение не только повышает шансы вернуть потерянные средства, но и помогает предотвратить новые преступления.