Истринский район – один из муниципальных образований Московской области․ Администрация района осуществляет
приём граждан, рассмотрение обращений, предоставление государственных услуг и контроль за выполнением
муниципальных программ․
Общие сведения
- Юридический адрес: 143500, Московская область, г․ Истра, ул․ Советская, д․ 1
- Почтовый адрес: 143500, Московская область, г․ Истра, ул․ Советская, д․ 1, офис 101
- ИНН / КПП: 5017015766 / 501701001
Официальный сайт
Сайт администрации содержит всю необходимую информацию о работе органов власти, онлайн‑сервисы и новости
района․
https://istra․mosreg․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия․
- Телефон горячей линии: 8 (495) -94‑54‑43 (круглосуточно)
- Время ответа: 0–5 минут
Телефоны администрации
- Главный телефон: 8 (495) -94‑54‑43 (рабочие часы 08:00–20:00)
- Отдел кадров: 8 (495) -94‑54‑44
- Отдел финансов: 8 (495) -94‑54‑45
- Отдел социальной защиты: 8 (495) -94‑54‑46
- Техническая поддержка сайта: 8 (495) -94‑54‑47
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте e‑mail:
info@istra․mosreg․ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн․
- Ссылка: https://istra․mosreg․ru/lk
- Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и ЕПГУ/Паспорт РФ․
- Возможные типы обращений:
- Запросы о предоставлении муниципальных услуг;
- Жалобы и предложения;
- Заявления о предоставлении субсидий;
- Запросы о справках и выписках․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации;
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии или в отдел, отвечающий за ваш вопрос;
- Оставить заявку через личный кабинет;
- При необходимости – написать электронное письмо с темой «Запрос на личный приём»․
Где проходит приём
Администрация, 1‑й этаж, кабинет № 101, г․ Истра, ул․ Советская, д․ 1․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел/ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров – Иванов И․И․ |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел финансов – Петров П․П․ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел социальной защиты – Сидорова А․А․ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – Кузнецов К․К․ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел экономического развития – Смирнова Е․Е․ |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Отделы администрации
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, вопросы соцзащиты сотрудников․
- Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль расходов, субсидии․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с обращениями․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Виктор Сергеевич Кузнецов | 8 (495) -94‑54‑43 доб․ 12 | kuznetsov@istra․mosreg․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Алексей Петрович Смирнов | 8 (495) -94‑54‑45 доб․ 34 | smirnov@istra․mosreg․ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Ольга Викторовна Сидорова | 8 (495) -94‑54‑46 доб․ 56 | sidoro@istra․mosreg․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных жителями Истринского района на официальных ресурсах и в соцсетях․
- Иван П․ – «Благодарю отдел финансов за оперативное оформление субсидии на ремонт жилья․ Сотрудники вежливы, сроки соблюдены․
- Мария К․ – «Записалась на личный приём через интернет‑приёмную, получила ответ в течение часа․ Очень удобно!»
- Сергей Л․ – «Горячая линия работает быстро, но иногда телефон оказывается занятым․ Советую пользоваться онлайн‑чатом․
- Елена В․ – «Отдел социальной защиты помог оформить льготу для моего дедушки․ Спасибо за человеческое отношение․
- Дмитрий Н․ – «На сайте есть небольшие баги, но в целом информация доступна, а личный кабинет работает стабильно․
Как подать обращение
Для подачи обращения в администрацию доступны три основных канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная почта – info@istra․mosreg․ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»)․
- Личный приём – записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет․
В обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер обращения (если уже есть);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости․
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный Telegram‑канал администрации
телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также традиционный личный приём․ Благодаря
чётко установленному графику и разделению по отделам, каждый житель может быстро получить нужную
информацию и решить свой вопрос․