Интернет‑приёмная – это современный канал связи граждан с органами прокуратуры, позволяющий подавать обращения, жалобы и предложения онлайн, не выходя из дома. Система работает круглосуточно, а полученные обращения обрабатываются в соответствии с Регламентом Генеральной прокуратуры.

Как пользоваться Интернет‑приёмной

1. Перейдите на официальный сайт https://prokuratura.tj.
2. Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» в верхнем меню.
3. Войдите в личный кабинет (если у вас уже есть учётная запись) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
4. Заполните форму обращения: выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), укажите отдел, к которому оно относится, и подробно опишите проблему.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Контактная информация

Личный приём руководства

Руководство Генеральной прокуратуры проводит личный приём в специально отведённых помещениях. Информация о датах и времени приёма публикуется заранее на официальном сайте и в соцсетях.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём по предварительной записи через Интернет‑приёмную или по телефону доверия.

Структура и отделы прокуратуры

Для удобства граждан обращения могут быть направлены в конкретный отдел. Ниже – основные подразделения:

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
• Отдел гражданских дел – защита прав и интересов граждан в гражданском судопроизводстве.
• Отдел по защите прав человека – контроль за соблюдением прав и свобод человека.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы Интернет‑приёмной и электронных сервисов.
• Отдел кадров – кадровое обеспечение и профессиональное развитие сотрудников.

Руководство прокуратуры

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в специальном разделе сайта:

• Форма «Отзывы и предложения» – https://prokuratura.tj/feedback
• Социальные сети: Facebook, Twitter, Instagram

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы публикуются в личном кабинете заявителя.

Преимущества использования Интернет‑приёмной

• Доступность 24/7 – подать обращение можно в любое время.
• Прозрачность – статус обращения виден в личном кабинете.
• Экономия времени – нет необходимости лично посещать офис.
• Безопасность – все данные передаются по защищённому каналу (HTTPS).

Полезные ссылки

• Регламент Генеральной прокуратуры
• Инструкция по работе Интернет‑приёмной
• Инструкция по работе Телефона доверия

Если у вас возникли вопросы по работе Интернет‑приёмной, вы всегда можете обратиться по телефону доверия, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Прокуратура Республики Таджикистан гарантирует конфиденциальность и своевременное рассмотрение всех обращений.