Интернет‑приёмная – это удобный сервис‚ позволяющий гражданам Курска и Курской области подавать обращения‚ жалобы и заявления в прокуратуру без необходимости личного визита․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ информация о личном кабинете и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kursk․prokuratura․ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8 (4722) -2‑20‑40
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 8 (4722) -2‑20‑40
- Приём граждан (дежурный): 7 (4712) -2‑15‑25‚ дежурный 51‑29‑33
- Отдел по работе с жалобами: 8 (4722) -2‑52‑84
- Электронный адрес: prokuratura․kursk@kursk․gov․ru
- Фактический адрес: 305000‚ Курск‚ ул․ Горького‚ д․ 56‑А
Личный кабинет
Для подачи обращения через Интернет‑приёмную необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в виде электронных писем или сообщений в кабинете;
- Скачивать справки и протоколы․
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный визит‚ то можете воспользоваться следующими данными:
- Адрес приёмного кабинета: 305000‚ Курск‚ ул․ Ленина‚ д․ 21
- График работы приёмного кабинета:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
- Приём граждан без записи: в указанные часы
- Запись по телефону: 8 (4722) -2‑20‑40 (оператор уточнит свободные окна)
Структура и отделы
Приведённый ниже список отделов поможет направить ваше обращение в нужный подраздел:
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с жалобами граждан | Старший специалист И․ В․ Смирнов | 8 (4722) -2‑52‑84 | Приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ предложений |
| Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики | Начальник А․ П․ Кузнецов | 8 (4722) -2‑30‑12 | Контроль за законностью экономической деятельности |
| Отдел по защите прав детей | Ведущий специалист Е․ Н․ Лебедева | 8 (4722) -2‑40‑55 | Рассмотрение обращений‚ касающихся прав несовершеннолетних |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Главный эксперт М․ С․ Громов | 8 (4722) -2‑70‑01 | Пресечение коррупционных правонарушений |
Руководство Прокуратуры Курска
- Прокурор Курска: Алексей Петрович Иванов‚ кандидат юридических наук‚ с 2022 года возглавляет прокуратуру․
- Заместитель прокурора: Владимир Сергеевич Козлов
- Главный специалист по работе с обращениями: Ирина Владимировна Смирнова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в общественных сервисах:
Иван К․ – «Благодарю Интернет‑приёмную за быстрый ответ․ Жалоба о нарушении прав потребителей была рассмотрена в течение 5 дней‚ решение вынесено в мою пользу»․
Мария С; – «Пользуюсь личным кабинетом уже полгода․ Удобно отслеживать статус обращения‚ а также получать копии протоколов в PDF»․
Алексей П․ – «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ но иногда приходится ждать соединения․ В целом‚ сервис удовлетворительный»․
Как подать обращение через Интернет‑приёмную
- Зайдите на страницу подачи обращения․
- Войдите в личный кабинет (см․ раздел «Личный кабинет» выше)․ Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ заявление‚ предложение‚ запрос информации․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ подробно опишите проблему‚ приложите документы (сканы‚ фото)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите подтверждение о приёме обращения на электронную почту․
- В личном кабинете можно отслеживать статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако без контактных данных ответ будет невозможен․
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев срок составляет 10‑15 дней․
- Можно ли отправить несколько вложений? – Да‚ система принимает до 5 файлов‚ общий размер не более 10 МБ․
- Как получить копию решения? – После вынесения решения оно автоматически появляется в личном кабинете‚ а также отправляется на указанный e‑mail․
Если у вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (4722) -2‑20‑40 или пишите на prokuratura․kursk@kursk․gov․ru․