Интернет‑приёмная – это официальный канал связи граждан с губернатором и членами правительства Орловской области. Через неё можно отправить обращение‚ записаться на личный приём‚ получить ответы на часто задаваемые вопросы и ознакомиться с графиком работы приёмных.
Официальный сайт интернет‑приёмной
Все функции приёмной доступны на едином портале orel-region.ru. На главной странице раздела «Приёмная губернатора» находятся ссылки на:
- Электронную форму обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- График личного приёма;
- Контактные данные и горячую линию.
Быстрый переход
Для перехода непосредственно к приёмной используйте ссылку: https://orel-region.ru/recep
Как отправить обращение в интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу приёмной официального сайта.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» и заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ тема обращения‚ текст).
- При необходимости прикрепите документы (PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX – не более 5 МБ).
- Подтвердите отправку через SMS‑код‚ полученный на указанный номер телефона.
- После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
Все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://orel-region.ru |
| Электронный адрес (для писем в приёмную): | letteradm@orel.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефоны приёмных (по районам): |
|
Личный кабинет гражданина
Для контроля над своими обращениями‚ записи на приём и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://orel-region.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/СНИЛС‚ ФИО‚ e‑mail и телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на личный приём;
- Скачивать ответы в PDF‑формате;
- Получать уведомления о новых публикациях.
График личного приёма губернатора и членов правительства (2026 год)
График публикуется ежегодно и обновляется в случае изменения. На 2026 год актуальны следующие даты:
| Дата | Место | Время | Кто принимает |
|---|---|---|---|
| 10 января | Администрация города Ливны‚ ул. Ленина‚ 1 | 09:00 – 12:00 | Губернатор Андрей Клычков |
| 24 февраля | Администрация Дмитровского района‚ ул. Советская‚ 5 | 13:30 – 16:30 | Заместитель главы правительства Ирина Петрова |
| 15 марта | Администрация Кромского района‚ пр. Победы‚ 12 | 10:00 – 13:00 | Губернатор Андрей Клычков |
| 02 апреля | Администрация Троснянского района‚ ул. Горького‚ 8 | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы правительства Сергей Иванов |
| 20 мая | Государственный совещательный зал‚ г. Орёл‚ ул. Пушкина‚ 2 | 09:30 – 12:30 | Губернатор Андрей Клычков |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону 8 (48666) -1508. Запись обязательна – без неё вход в приёмную невозможен.
Структура приёмных (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (48666) -1508‚ e‑mail obrazhenia@orel.ru
- Отдел социального развития – телефон 8 (48666) -1307‚ e‑mail socdev@orel.ru
- Отдел экономического развития – телефон 8 (48666) -2012‚ e‑mail econ@orel.ru
- Отдел правового обеспечения – телефон 8 (48666) -2133‚ e‑mail law@orel.ru
- Отдел информационных технологий – телефон 8 (48666) -2244‚ e‑mail it@orel.ru
Каждый отдел отвечает за свои направления и может принимать обращения напрямую‚ если тема относится к их компетенции.
Руководство приёмной
| Губернатор Орловской области | Андрей Евгеньевич Клычков |
| Премьер‑министр (заместитель главы правительства) | Ирина Сергеевна Петрова |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Александрович Сидоров |
| Ответственный за онлайн‑приёмную | Елена Владимировна Кузнецова |
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице выше. Для официальных запросов используйте электронную почту letteradm@orel.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале в разделе «Отзывы о работе приёмной» (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Иван Петров‚ г. Орёл: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате детских пособий. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней‚ а в личном кабинете сразу появился ответ в PDF‑формате.»
- Мария Сидорова‚ г. Ливны: «Записалась на приём к губернатору через интернет‑приёмную‚ получили подтверждение SMS‚ а в день приёма всё прошло без задержек. Очень удобно!»
- Сергей Кузнецов‚ г. Дмитровск: «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль к личному кабинету. Профессионально и вежливо.»
- Ольга Иванова‚ г. Кромск: «Обращение по вопросу дорожного ремонта было перенаправлено в отдел инфраструктуры‚ и уже через неделю начались работы. Спасибо за эффективность!»
- Алексей Мельников‚ г. Троснянск: «Горячая линия всегда отвечает‚ но иногда требуется подождать 5‑10 минут. В целом‚ сервис на уровне.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы о работе приёмной» и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус обращения?
Войдите в Личный кабинет. В разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В обработке»‚ «Ответ отправлен»‚ «Отказ»).
Можно ли отправить обращение без регистрации?
Да‚ на странице формы есть опция «Отправить без регистрации». Однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать ответ в личном кабинете.
Какие документы можно прикреплять?
Поддерживаются форматы PDF‚ DOC‚ DOCX‚ JPG‚ PNG. Общий размер всех файлов не более 5 МБ.
Можно ли записаться на приём по телефону?
Да. Позвоните по номеру 8 (48666) -1508 и уточните свободные даты. Оператор подтвердит запись и пришлёт SMS‑подтверждение.
Что делать‚ если я получил отрицательный ответ?
В ответе будет указана причина отказа и рекомендации‚ как можно изменить обращение или куда обратиться за дополнительной помощью.
Интернет‑приёмная губернатора Орловской области – это современный и удобный способ взаимодействия граждан с региональной властью. Через официальный сайт orel-region.ru можно:
- Отправить электронное обращение;
- Записаться на личный приём;
- Отслеживать статус запросов в личном кабинете;
- Получить актуальный график работы приёмных;
- Связаться с нужным отделом по телефону или e‑mail.
Все контакты‚ графики и инструкции регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном портале.
Помните: качественное и своевременное взаимодействие с властью начинается с правильного обращения. Пользуйтесь интернет‑приёмной и делайте свой голос слышимым!