Интернет‑приёмная губернатора – это официальный канал для
получения и обработки обращений граждан, предпринимателей и организаций․
Через неё можно подать письменное обращение, задать вопрос, оставить
отзыв о работе органов исполнительной власти региона и получить ответ
в установленный срок․
Официальный сайт
URL:
https://www․governor-region․ru/online
На сайте размещены:
- Форма подачи электронного обращения;
- Личный кабинет заявителя;
- График работы приёмных и контактные данные;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел с отзывами и результатами их рассмотрения․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
Рабочие часы: пн‑вс — 08:00 — 22:00 (круглосуточно без выходных)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о порядке подачи обращения;
- Уточнения статуса уже поданного обращения;
- Консультаций по вопросам, связанным с деятельностью губернатора и правительства․
Номера телефонов
- Приёмная губернатора (офис): 8‑411‑123‑45‑67 (пн‑пт — 09:00 — 18:00)
- Отдел по работе с гражданами: 8‑411‑123‑45‑68 (пн‑пт — 09:00 — 17:00)
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: online@gov․region․ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных
документов и получения ответов в электронном виде необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Войти в личный кабинет;
- Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации;
- В разделе «Мои обращения» можно увидеть историю запросов и ответы․
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону․
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждую среду | 10:00 — 12:00 | Кабинет № 5, 2‑й этаж, здание Губернаторского офиса | Онлайн‑форма записаться или звонок 8‑800‑555‑33‑22 |
| Каждую пятницу | 14:00 — 16:00 | Кабинет № 7, 3‑й этаж | Э‑mail: appointment@gov․region․ru |
График приёма
- Онлайн‑приёмная: круглосуточно (24 × 7)․
- Телефонные линии: 08:00 — 22:00 ежедневно․
- Личный приём губернатора: см․ таблицу выше․
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение․
- Юридический отдел – проверка законности запросов и подготовка официальных ответов․
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов в сфере соцзащиты․
- Экономический отдел – ответы на запросы предпринимателей и инвесторов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса и защита персональных данных․
Руководство приёмной
Главный специалист по работе с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович
Тел․: 8‑411‑123‑45‑68, e‑mail: ivanov․sp@gov․region․ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
Тел․: 8‑411‑123‑45‑69, e‑mail: petrova․mv@gov․region․ru
Отзывы граждан
Алексей, г․ Петровск :
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии․ Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, а решение – положительное․»
Елена, г․ Новосибирск :
«Служба поддержки онлайн‑приёмной вежливая, но иногда возникают технические сбои․ Надеюсь, они будут исправлены в ближайшее время․»
Михаил, предприниматель :
«Отдел экономического развития помог оформить льготный кредит․ Оценка работы – 5 из 5․»
Как подать обращение
Шаги для подачи обращения через Интернет‑приёмную:
- Перейдите на официальный сайт online․gov․region․ru;
- Нажмите кнопку «Подать обращение»;
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения, текст обращения);
- При необходимости прикрепите скан‑копии документов;
- Отправьте форму и сохраните полученный номер заявки;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответ даётся в течение 10‑15 дней․
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен только в публичном виде․
- Какие документы необходимо прикладывать? – Список зависит от темы обращения (паспорт, ИНН, справки, договоры и т․д․)․ Подробный перечень указан в форме обращения․
- Можно ли изменить уже поданное обращение? – Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать заявку» в течение 24 часов после отправки․
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․