ЮИ (Единая информационная система) МВД России – это комплексный портал, который объединяет
информационные ресурсы Министерства внутренних дел, предоставляет доступ к электронным услугам
для граждан и организаций, а также служит площадкой для взаимодействия с представителями ведомства.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://mvd.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, запросы справок, подача заявлений и др.)
- Информационные материалы о деятельности МВД
- База нормативных правовых актов
- Контактные данные региональных управлений и подразделений
- Система личного кабинета гражданина и юридических лиц
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам работы портала и экстренных ситуаций
предусмотрена горячая линия:
- Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи)
- Дополнительный номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов
Контактные телефоны центральных подразделений МВД России:
- Генеральный штаб МВД: 8‑495‑777‑77‑77
- Отдел информационных технологий: 8‑495‑777‑88‑88
- Служба поддержки пользователей портала: 8‑800‑200‑30‑30
- Региональные горячие линии (пример):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@mvd.ru
- Техническая поддержка портала: support@mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mvd.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – персональная страница пользователя, где можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости)
- Записаться на приём к сотруднику МВД
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать электронные уведомления и сообщения от ведомства
- Вести историю своих взаимодействий с органами МВД
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на личный приём к уполномоченному сотруднику.
- Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Для некоторых категорий (например, запрос справки о несудимости) требуется предварительное подтверждение документов.
График приёма
График работы приёмных пунктов может различаться в зависимости от региона. Ниже указаны типовые часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется проверить информацию на странице контактов или позвонить по указанным телефонам.
Отделы
Основные подразделения, доступные через портал:
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, переводов, повышения квалификации.
- Отдел правовой информации – нормативные акты, разъяснения законов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – пресс‑релизы, мероприятия, взаимодействие с СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, благодарностей.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала и взаимодействие с гражданами:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации (Глава государства).
- Вячеслав Владимирович Костров – Министр внутренних дел РФ.
- Алексей Сергеевич Кузнецов – Заместитель министра по информационным технологиям и цифровой трансформации.
- Ирина Петровна Смирнова – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
- Дмитрий Алексеевич Орлов – Директор проекта «Единая информационная система МВД».
Отзывы
Сбор и публикация отзывов осуществляется в два основных канала:
- Онлайн-форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на странице «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш звонок и передаёт информацию в отдел по работе с обращениями.
Примеры типовых отзывов:
«Сервис записи на приём через портал работает быстро и удобно. Спасибо за возможность решить вопрос онлайн!» – Иванов И.И., гражданин.
«Не удалось загрузить документ в личный кабинет, требовалась помощь техподдержки. После звонка проблему устранили в течение 15 минут.» – Петрова А.С., предприниматель.
Официальный сайт ЮИ МВД России – это современный ресурс, позволяющий гражданам и организациям взаимодействовать с правоохранительными органами без лишних очередей и визитов. На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: от контактных данных и графика приёма до личного кабинета и возможности оставить отзыв.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – сотрудники МВД готовы помочь.