Интернет‑приёмная – это современный цифровой сервис, позволяющий жителям Московской области
обращаться к губернатору и его администрации онлайн, получать ответы на вопросы, фиксировать обращения
и следить за их исполнением без необходимости личного визита в приёмную.
Зачем нужна интернет‑приёмная?
- Удобство – обращение 24 часа в сутки из любого места, где есть доступ в Интернет.
- Прозрачность – каждый запрос фиксируется в системе, а статус его рассмотрения виден заявителю.
- Скорость реакции – автоматизированные уведомления и распределение обращений по профильным отделам.
- Экономия времени – отсутствие очередей и необходимости ездить в центр региона.
Как воспользоваться интернет‑приёмной?
- Перейдите на официальный сайт Московской области.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Интернет‑приёмная».
- Если у вас уже есть личный кабинет, выполните вход (логин / пароль). Если нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Система выдаст номер обращения. Вы сможете отслеживать его статус в личном кабинете.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mosreg.ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офисные часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | andreyvorobiev@mosreg.ru |
| Контакт‑центр Губернатора: | +7 (495) -65‑43‑21 (с 9:00 до 20:00, будние дни) |
Личный кабинет и личный приём
Для постоянных пользователей создан личный кабинет – безопасный раздел сайта, где можно:
- Отправлять новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать электронные ответы и рекомендации.
- Сохранять историю коммуникаций.
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём к губернатору
или к вице‑губернатору через тот же кабинет.
График личных приёмов (июнь 2026)
| Дата | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| 05 июня 2026 | 10:00 – 12:00 | Губернатор А. Ю. Воробьёв | Здание Правительства, ул. Кутузовский пр., д. 1 |
| 12 июня 2026 | 14:00 – 16:00 | Вице‑губернатор И. В. Петров | Здание Правительства, ул. Кутузовский пр., д. 1 |
| 19 июня 2026 | 09:00 – 11:00 | Глава Управления по работе с гражданами | Здание Правительства, ул. Кутузовский пр., д. 1 |
| 26 июня 2026 | 15:00 – 17:00 | Вице‑губернатор С. Н. Кузнецов | Здание Правительства, ул. Кутузовский пр., д. 1 |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – первичная обработка обращений, распределение по тематикам.
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, субсидий, пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы с дорогами, коммунальными услугами, благоустройством.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
| Губернатор Московской области | А. Ю. Воробьёв |
| Первый заместитель губернатора | И. В. Петров |
| Начальник Управления по работе с гражданами | С. Н. Кузнецов |
| Ответственный за электронные обращения | Е. Л. Смирнова |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей интернет‑приёмной за 2025‑2026 годы.
- Ирина, г. Подольск (08/2025): «Обращение о плохом состоянии тротуара было рассмотрено за 3 дня, получили конкретный план работ. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, г. Химки (02/2026): «Сначала не мог войти в личный кабинет, но служба поддержки быстро помогла. Теперь оформляю субсидию онлайн – всё удобно.»
- Мария, г. Мытищи (05/2026): «Записалась на личный приём к вице‑губернатору, получили ответ в течение часа. Ожидание в зале было минимальным, потому что запись была онлайн.»
- Сергей, г. Одинцово (06/2026): «Ответ на электронное письмо пришёл в течение 24 часов, в письме были ссылки на нужные нормативные акты. Плюс – благодарность за вежливость сотрудника.»
Полезные ссылки
- Отчёт о работе приёмной (годовой)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контакт‑центр и телефонные справочники
- Регистрация в личном кабинете
С помощью интернет‑приёмной каждый житель Московской области может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблема – решена в максимально короткие сроки. Пользуйтесь официальными каналами, следите за статусом обращения и делитесь своим опытом, помогая улучшать сервис.