Интернет‑приёмная архива – это современный электронный сервис, позволяющий гражданам, исследователям и организациям получать информацию, подавать запросы и получать ответы от архивных учреждений без необходимости личного визита. Ниже представлена полная справочная информация: контакты, графики, отделы, руководство и отзывы пользователей.
Содержание
- Что такое Интернет‑приёмная архива?
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (онлайн)
- График приёма
- Отделы
- Руководство
- Отзывы
Что такое Интернет‑приёмная архива?
Интернет‑приёмная – это специализированный раздел официального сайта архива, где реализованы:
- Электронные формы подачи запросов (о выдаче документов, копий, справок).
- Система отслеживания статуса обращения в режиме реального времени.
- Возможность загрузки сканов, фотографий и видеоматериалов.
- Онлайн‑чат с архивными специалистами.
Сервис полностью соответствует требованиям ФЗ «Об архивном деле» и обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://archive.gov.ru – главный портал, где размещена Интернет‑приёмная, новости архива и база открытых документов.
Горячая линия
Для срочных вопросов работает горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 09:00 – 21:00 (ежедневно).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный отдел | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00 – 18:00 |
| Отдел выдачи документов | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑69 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@archive.gov.ru – общие вопросы.
- documents@archive.gov.ru – запросы о выдаче копий.
- tech@archive.gov.ru – технические проблемы с сайтом.
Личный кабинет
Каждому пользователю, зарегистрировавшемуся на сайте, предоставляется личный кабинет со следующими функциями:
- Создание и отправка запросов.
- Отслеживание статуса (в обработке, готово к выдаче, отклонено).
- Хранение истории обращений.
- Загрузка сканов полученных документов.
- Получение уведомлений по e‑mail и SMS.
Регистрация проста: нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы, укажите ФИО, ИНН (или паспортные данные) и подтвердите e‑mail.
Личный приём (онлайн)
Если требуется индивидуальная консультация, можно записаться на личный приём через форму «Записаться к специалисту». После подтверждения заявки вам будет выслано приглашение в виде ссылки на видеоконференцию (Zoom, Webex или встроенный сервис).
Условия личного приёма:
- Продолжительность – от 15 до 45 минут.
- Стоимость – бесплатно для граждан РФ; для юридических лиц – 500 ₽ за час.
- Необходимые документы – подготовьте скан или фото оригинала, номер запроса, если он уже существует.
График приёма
| День недели | Время приёма (общий отдел) | Время приёма (выдача документов) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
В праздничные дни приёмные закрыты, но горячая линия остаётся доступной.
Отделы
В архиве работает несколько специализированных отделов, каждый из которых имеет собственный контакт в Интернет‑приёмной:
- Отдел исторических документов – запросы о государственных актах, письмах, мемуарах.
- Отдел фотоматериалов – поиск и выдача фотографий, плакатов, постеров.
- Отдел аудио‑видео – записи радио, телевизионные программы, киноматериал.
- Отдел юридической экспертизы – подтверждение подлинности документов.
- Отдел цифровой реставрации – услуги по сканированию и оцифровке оригиналов.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу Интернет‑приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный архивариус | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70, ivanov@archive.gov.ru |
| Заместитель по цифровым сервисам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71, kuznetsova@archive.gov.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72, petrov@archive.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались Интернет‑приёмной архива.
Мария С. – «Сервис оказался очень удобным. Через личный кабинет я получила копию приказа 1992 г. за 2 дня. Всё оформлено официально, без очередей в зале!»
Алексей К. – «Техническая поддержка быстро помогла решить проблему с загрузкой сканов. Плюс – возможность задать вопрос в чате 24/7.»
ООО «История‑Плюс» – «Благодарим за профессиональный подход к оцифровке редких фотографий. Сотрудники отдела цифровой реставрации сделали работу в срок и с высоким качеством.»
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» – ваш опыт поможет улучшить сервис.
Как начать работу с Интернет‑приёмной?
- Перейдите на официальный сайт архива.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Заполните форму, подтвердите e‑mail.
- Войдите в кабинет и выберите нужный отдел.
- Создайте запрос, прикрепив скан или фото документа (если требуется).
- Отслеживайте статус и получайте уведомления.
- При необходимости запишитесь на личный приём онлайн.
С помощью Интернет‑приёмной вы экономите время, получаете быстрый доступ к архивным материалам и можете вести диалог с экспертами, не выходя из дома.
Дата последнего обновления страницы: 12:11 (по московскому времени).