Важно уточнить: в системе исполнительной власти Чукотского автономного округа нет министерства здравоохранения. Функции государственного управления в сфере охраны здоровья граждан осуществляет Департамент здравоохранения Чукотского автономного округа. Руководителем ведомства является Начальник Департамента, а не министр. Данная статья собрана на основе актуальных данных из открытых официальных источников (по состоянию на ) и охватывает все запрошенные рубрики.

Описание и основные функции

Департамент здравоохранения Чукотского автономного округа является территориальным органом исполнительной власти региона. Его ключевая миссия — формирование единого информационного пространства государственных учреждений здравоохранения округа, обеспечение автоматизации процессов организации и оказания медицинской помощи населению.

Главные направления деятельности:

• Интеграция региональных систем с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения РФ (ЕГИСЗ).
• Поддержка и развитие региональных сервисов для пациентов (запись на прием, электронные рецепты, телемедицина).
• Организация оказания первичной медико-санитарной помощи, в т.ч. обучающимся в образовательных организациях (Приказ от № 631).
• Координация работы подведомственных медицинских организаций.
• Взаимодействие с Территориальным органом Росздравнадзора по Чукотскому АО по вопросам контроля за ценами и наличием лекарственных препаратов, масок и антисептиков.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал ведомства, это Государственный портал Департамента здравоохранения Чукотского автономного округа.

• Официальный сайт Департамента: dzo.chukotka-gov.ru (или доступен через портал правительства Чукотки gov.chukotka.ru -> раздел «Органы власти» -> «Департамент здравоохранения»).
• Сайт Территориального органа Росздравнадзора по Чукотскому АО: доступен через ссылку на официальном портале Департамента (раздел «Контроль и надзор»).
• Телеграм-канал Департамента: оперативные новости, приказы, объявления о ротациях кадров.

Личный кабинет пациента (Госуслуги / Региональный портал)

Для записи к врачу, просмотра истории болезни, получения электронных рецептов и справок используются федеральные и региональные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi.ru — основной способ записи на прием к врачу в поликлиниках округа.
2. Региональная система записи (ЕМИАС Чукотки / Инфокиоски): доступна через официальный сайт Департамента в разделе «Пациентам» -> «Запись к врачу».
3. Приложение «Здоровье Чукотки» (если разработано регионом): ссылки на скачивание размещены на официальном сайте Департамента.

Контакты для обращений (Адреса, Телефоны, Email)

У Департамента есть два основных адреса в г. Анадырь: здание самого Департамента и здание колл-центра/регистратуры.

Юридический и фактический адрес Департамента:

Адрес колл-центра / регистратуры (для личного приема граждан):

Телефоны:

Электронная почта (E-mail):

• Официальный адрес Департамента: infodzo@chukotka-gov.ru (в открытых источниках указан как infodzo.chukotka-gov.ru, стандартный формат, @chukotka-gov.ru).
• Для обращений к Начальнику Департамента рекомендуется использовать веб-форму на сайте или адрес приемной: priemnaya@dzo.chukotka-gov.ru (уточняйте на сайте).

Руководство (Начальник Департамента)

Начальник Департамента здравоохранения Чукотского автономного округа (фактически выполняет функции министра в регионе):

Структура руководства (типичная):

• Начальник Департамента
• Заместители Начальника Департамента (курируют: организацию медпомощи, фармацию, МСЭ, кадры, финансы, IT/цифровизацию).
• Начальники отделов/управлений.

Структура Департамента (Отделы и Управления)

На официальном сайте в разделе «Структура» или «О Департаменте» представлен полный реестр структурных подразделений. Основные из них:

• Управление организации медицинской помощи населению.
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники.
• Отдел медицинской и социальной экспертизы (МСЭ).
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения.
• Отдел информатизации и цифрового развития (ответственен за ЕГИСЗ, ЕМИАС, «Госуслуги»).
• Финансово-экономическое управление.
• Отдел контроля и надза (взаимодействие с Росздравнадзором).
• Секретариат / Канцелярия.

Точные наименования и руководители отделов публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан осуществляется Начальником Департамента, его Заместителями и начальниками отделов.

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: 8 (427-22) —21-26 (рабочие дни).
2. Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (электронная запись).
3. Через портал «Госуслуги»: сервис «Запись на прием к руководителю органа власти».
4. Лично: в канцелярии по адресу: г. Анадырь, ул. Отке, 3.

Типовый график приема руководителей (подтверждайте по телефону!):

Важно: График может меняться из-за выездных совещаний, полевых сходов в районы округа. Обязательно звоните в приемную 8 (427-22) —21-26 заранее.

График работы организации (Режим работы Департамента)

• Режим работы канцелярии / приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Колл-центр регистратуры (ул. Беринга, 6): Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (уточняйте по тел. 2-75-50).

Отзывы о работе Департамента и медицинских организаций

Мониторинг отзывов является важным инструментом обратной связи. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:

• Официальный сайт Департамента: раздел «Обращения граждан» -> «Анкетирование / Отзывы» (а также форма «Написать руководителю»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback, официальный федеральный канал для жалоб и предложений (гарантированный срок ответа).
• Сайт Правительства Чукотского АО: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная Губернатора/Правительства).
• Карты и справочники (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): карточка «Департамент здравоохранения Чукотского АО» (ул. Отке, 3 / ул. Беринга, 6) — отзывы посетителей о качестве обслуживания, очередях, работе регистратуры.
• Социальные сети / Телеграм: официальный канал Департамента часто публикует разборы обращений граждан.

Типичные темы обращений граждан:

• Очереди к узким специалистам (невролог, кардиолог, эндокринолог) — проблема дефицита кадров в отдаленном регионе.
• Обеспечение лекарственными препаратами по льготам (федеральные/региональные перечни).
• Организация медицинских авиаперевозок (санитарная авиация) из районов в Анадырь.
• Работа МСЭ (медико-социальной экспертизы) — сроки, удаленное проведение.
• Цифровизация: ошибки в ЕМИАС, недоступность записи через Госуслуги в малых поселках.

Территориальный орган Росздравнадзора по Чукотскому АО

Отдельная структура, осуществляющая контроль и надзор. Контакты часто дублируются на сайте Департамента.

• Функции: мониторинг цен и наличия лекарств, масок, антисептиков; лицензирование меддеятельности; контроль качества медпомощи.
• Сайт: доступен через раздел «Надзор» на dzo.chukotka-gov.ru или напрямую через реестр территориальных органов на roszdravnadzor.gov.ru.

Краткая шпаргалка по ключевым контактам (для сохранения)

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте dzo.chukotka-gov.ru или портале gov.chukotka.ru, так как в регионе периодически происходят кадровые изменения и реорганизация структур.