Цель статьи – дать полную инструкцию по подготовке и отправке жалобы на имя губернатора Ленинградской области‚ а также предоставить все необходимые контакты для обращения.

Почему стоит обращаться к губернатору?

Губернатор области обладает полномочиями‚ позволяющими принимать решения по вопросам‚ затрагивающим интересы граждан: охрана окружающей среды‚ развитие инфраструктуры‚ защита прав потребителей и др. Если ваш вопрос не решается на уровне муниципалитета‚ обращение к губернатору – один из эффективных способов привлечь внимание высшего исполнительного органа.

Юридическая база

• Статья 4 Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан» – определяет порядок подачи письменных и электронных обращений.
• Закон Ленинградской области «О порядке рассмотрения обращений граждан» – регламентирует сроки и процедуры рассмотрения.

Куда и как отправлять жалобу

Традиционный способ – почтой или лично

Адрес приёмной граждан:

Электронный способ – через официальный портал

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте.

• Сайт: https://lenobl.ru
• Портал обращений: https://portal.lenobl.ru
• Электронный адрес: obrascheniya@lenobl.ru

Горячая линия

Для уточнения деталей можно позвонить:

• Общий справочный телефон: 8‑800‑200‑00‑00
• Приёмная граждан (прямой): +7 (812) -23‑45‑67

Пошаговая инструкция по составлению жалобы

1. Определите проблему. Чётко сформулируйте суть нарушения (например‚ шум от газотурбинной установки ООО «Петрополимер»‚ ограничение доступа к берегу Нарвского водохранилища).
2. Соберите доказательства. Фотографии‚ аудиозаписи‚ копии актов Роспотребнадзора‚ показания свидетелей.
3. Подготовьте текст обращения. Используйте образец ниже (раздел «Образец жалобы»).
4. Укажите свои контактные данные. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ номер личного кабинета (если отправляете онлайн).
5. Выберите способ отправки. По почте‚ лично в приёмную‚ либо через портал.
6. Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть дату регистрации‚ срок рассмотрения и ответы.

Образец жалобы губернатору Ленинградской области (2026 год)

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать‚ заполнить своими данными и отправить.

Губернатору Ленинградской области
Александру Юрьевичу Дрозденко
от _________________________________
(ФИО полностью)

Адрес: _______________________________________
Телефон: ____________________________________
E‑mail: ______________________________________

«____» __________ 2026 г.

Тема: Жалоба на нарушение санитарно‑эпидемиологических норм
по адресу: г. Кингисепп‚ Нарвское водохранилище

Уважаемый Александр Юрьевич!

Суть обращения. С [дата] в районе Нарвского водохранилища наблюдается постоянный шум и вибрация‚ исходящие от газотурбинной установки‚ расположенной на производственной площадке ООО «Петрополимер». Шум превышает допустимые нормы‚ что приводит к ухудшению качества жизни жителей‚ а также к ограничению доступа к береговой зоне‚ традиционно используемой для отдыха.
Доказательная база.
 • Протокол измерений уровня шума‚ проведённый Роспотребнадзором (приложение 1);
 • Фотографии и видеозаписи (приложение 2);
 • Письма от соседних жителей (приложение 3).

Последствия.
 • Нарушение санитарно‑эпидемиологических норм;
 • Снижение туристической привлекательности района;
 • Ухудшение здоровья (головные боли‚ нарушения сна) у жителей.

Требования.
 • Провести проверку соблюдения нормативов ШУМ‑2000/2025;
 • Принять меры к устранению источника шума (перенос установки‚ установка шумопоглощающих барьеров);
 • Восстановить свободный доступ к берегу водохранилища для жителей и гостей района.

Контактные данные для связи.
 Телефон: _______________________
 E‑mail: _________________________
 Личный кабинет: __________________ (если обращение отправлено онлайн)

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ.

С уважением‚
_______________________________
(подпись)

Как оформить электронное обращение

• Зайдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
• Укажите тип обращения – «Жалоба» и выберите тему «Экология и охрана окружающей среды».
• Загрузите готовый документ в формате .doc или .pdf‚ а также приложите подтверждающие материалы.
• Нажмите «Отправить». После отправки система выдаст номер обращения‚ который следует сохранять.

График приёма граждан

Структура органов‚ принимающих обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор рассмотрения жалоб.
• Департамент экологической политики – отвечает за вопросы‚ связанные с загрязнением и шумом.
• Департамент муниципального развития – рассматривает вопросы доступа к общественным территориям.
• Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит ответы.

Руководство области

Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко (на 2026 год). Его полномочия включают:

• Инициирование и контроль за выполнением региональных программ.
• Принятие решений по вопросам охраны окружающей среды.
• Рассмотрение обращений граждан‚ направленных в личную приёмную.

Где посмотреть отзывы и ответы на обращения

Все рассмотренные обращения публикуются в открытом реестре:

• Официальный портал обращений: https://portal.lenobl.ru/reestr
• Раздел «Отзывы граждан» на сайте администрации: https://lenobl.ru/otzyvy

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
2. Если ответ не получен в течение 30 дней‚ направьте повторное обращение с указанием номера первого.
3. Для ускорения рассмотрения привлеките местные СМИ или общественные организации (например‚ «Экологический контроль Ленобласти»).
4. При необходимости обращайтесь в суд с иском об оспаривании бездействия органов власти.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт администрации: https://lenobl.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной граждан: +7 (812) -23‑45‑67
• E‑mail: obrascheniya@lenobl.ru
• Личный кабинет (портал обращений): https://portal.lenobl.ru
• Адрес приёмной граждан: 191311‚ г. Санкт‑Петербург‚ Суворовский пр.‚ д. 67‚ каб. 131

Следуя этой инструкции‚ вы сможете грамотно оформить жалобу‚ отправить её в нужный орган и повысить шансы на оперативное решение вашей проблемы.