Антимонопольный комитет Российской Федерации (Федеральная антимонопольная служба, ФАС) – главный государственный орган, отвечающий за
контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, предотвращение недобросовестной конкуренции и защиту прав потребителей.
В статье подробно описаны все способы связи с ФАС, порядок подачи жалобы, а также информация о личном кабинете, графике приёма,
структуре органов и отзывах граждан.
Официальный сайт ФАС
URL: https://fas.gov.ru
На сайте доступны:
- Информация о законодательных актах и нормативных документах;
- База данных проверок и расследований;
- Онлайн‑сервис подачи жалоб и заявлений;
- Личный кабинет заявителя (для отслеживания статуса обращения);
- Контактные данные всех региональных отделений.
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://cabinet.fas.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые жалобы;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о решениях комиссии;
- Скачивать необходимые формы и справки.
Как подать жалобу в ФАС
Жалобу можно подать несколькими способами:
Онлайн через официальный сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу» на fas.gov.ru.
- Заполните форму, указав:
- Точные реквизиты заявителя;
- Суть нарушения (конкретные факты, даты, ссылки на договоры, рекламные материалы и т.д.);
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии, копии договоров).
- Отправьте форму – вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
По телефону (горячая линия)
Горячая линия ФАС: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный номер). Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по документам.
По электронной почте
E‑mail для подачи жалоб: info@fas.gov.ru. В письме укажите:
- Тема письма – «Жалоба №[ваш номер, если уже есть]»;
- Полный текст обращения;
- Приложения в формате PDF, JPG, PNG (не более 10 МБ).
Через личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете подать жалобу лично, можете записаться на приём к специалисту отдела по работе с обращениями.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fas.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (495) -75‑44‑44 (рабочие часы) |
| E‑mail | info@fas.gov.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.fas.gov.ru |
Адрес главного офиса
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 (здание ФАС России).
Региональные отделения
Полный список региональных отделений с телефонами и e‑mail доступен в разделе Контакты на официальном сайте.
График приёма заявителей
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).
Для личного приёма необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (495) -75‑44‑44.
Структура ФАС (отделы)
- Отдел антимонопольной политики – разработка и реализация государственной антимонопольной стратегии.
- Отдел контроля за соблюдением законодательства о конкуренции – проведение проверок, расследований и наложение штрафов.
- Отдел регулирования рынка – контроль за ценовыми ограничениями, лицензированием и регулированием отраслей.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, консультации заявителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Руководство ФАС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Игорь Артемьев | chairman@fas.gov.ru |
| Первый заместитель председателя | Татьяна Соловьева | deputy@fas.gov.ru |
| Заместитель председателя – контроль за конкуренцией | Владимир Кузнецов | competition@fas.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Для оставления отзыва о работе ФАС можно воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на сайте: fas.gov.ru/feedback.
- Публичный реестр отзывов в Госуслуги (раздел «Антимонопольный комитет»).
- Социальные сети:
- Telegram‑канал: @fas_russia
- Twitter: @fas_russia
Отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Подача жалобы онлайн
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости ФАС
- Контактные данные региональных отделений
Краткое резюме
Антимонопольный комитет РФ предоставляет широкий спектр возможностей для подачи жалоб и получения консультаций:
- Официальный сайт fas.gov.ru – главный портал информации и онлайн‑сервисов;
- Горячая линия 8‑800‑200‑22‑22 работает круглосуточно;
- Электронная почта info@fas.gov.ru – удобный способ отправить документы;
- Личный кабинет cabinet.fas.gov.ru позволяет отслеживать статус обращения;
- Личный приём в офисе – запись через онлайн‑форму или по телефону.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑формой или позвонить на горячую линию – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.