Цель документа: предоставить гражданам подробную информацию о том, как правильно оформить и подать обращение в Прокуратуру 45, а также дать полные контактные данные, график работы и перечень отделов.
Общие сведения
Прокуратура 45 – региональный орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за законностью действий органов государственной власти и местного самоуправления.
Кратко о том, что можно направлять в Прокуратуру 45 - Жалобы и заявления о нарушении прав граждан.
- Сообщения о преступлениях и правонарушениях.
- Запросы о предоставлении информации в рамках закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
- Обращения по вопросам коррупции, злоупотребления служебным положением, нарушений в сфере экологии, здравоохранения, образования и др.
Как подать обращение Способы подачи - Лично – в приёмную Прокуратуры 45.
- Почтовой отправкой – заказным письмом с описью вложения.
- Электронно – через оформление обращения на официальном сайте или через Личный кабинет (см. раздел 3).
- По телефону – звонок на горячую линию, где оператор фиксирует обращение.
- Через электронную почту – отправка письма на указанный e‑mail.
Что должно быть в обращении - Полные ФИО заявителя (или представителя).
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Наличие подтверждающих документов (копии, фотографии, сканы).
- Требования заявителя (что именно требуется от Прокуратуры).
- Подпись и дату подачи.
Сроки рассмотрения
Способы подачи - Лично – в приёмную Прокуратуры 45.
- Почтовой отправкой – заказным письмом с описью вложения.
- Электронно – через оформление обращения на официальном сайте или через Личный кабинет (см. раздел 3).
- По телефону – звонок на горячую линию, где оператор фиксирует обращение.
- Через электронную почту – отправка письма на указанный e‑mail.
Что должно быть в обращении - Полные ФИО заявителя (или представителя).
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Наличие подтверждающих документов (копии, фотографии, сканы).
- Требования заявителя (что именно требуется от Прокуратуры).
- Подпись и дату подачи.
Сроки рассмотрения
- Полные ФИО заявителя (или представителя).
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
- Наличие подтверждающих документов (копии, фотографии, сканы).
- Требования заявителя (что именно требуется от Прокуратуры).
- Подпись и дату подачи.
Сроки рассмотрения
Согласно статье 6 Федерального закона «О прокуратуре РФ», Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, но заявителю обязаны уведомить об этом.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://45.prokuratura.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑45‑45 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмная): | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес: | info@45.prokuratura.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://cabinet.45.prokuratura.gov.ru |
| Адрес приёмной: | г. Москва, ул. Прокурорская, д. 45, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобства граждан создан Личный кабинет, где можно:
- Регистрация и создание профиля.
- Подача электронных обращений.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение ответов в электронном виде.
- Скачивание шаблонов заявлений и инструкций.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.45.prokuratura.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, e‑mail, телефон).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в систему и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
Приём граждан (личный приём) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Порядок записи
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Порядок записи
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑45‑45 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При приходе в приёмную предъявите паспорт и подтверждение записи.
Структура и отделы Прокуратуры 45
Для более точного направления обращения указываем основные отделы и их функции:
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушениями прав несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экологическому надзору – жалобы на загрязнение окружающей среды.
- Отдел по надзору в сфере здравоохранения – нарушения в работе медицинских учреждений.
- Отдел по надзору в сфере образования – вопросы, связанные с учебными заведениями.
- Отдел по защите прав потребителей – споры с поставщиками товаров и услуг.
- Отдел по уголовным делам – сообщения о преступлениях.
- Отдел по административным правонарушениям – нарушения административного характера.
Руководство Прокуратуры 45
| Генеральный прокурор региона: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав граждан: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Начальник отдела по борьбе с коррупцией: | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Начальник отдела по защите прав детей: | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан. Они помогут понять, чего ожидать от работы Прокуратуры 45.
Положительные отзывы - «Благодарю Прокуратуру 45 за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав ребёнка. Дело было закрыто в течение 12 дней.» – Мария С., г. Москва.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу записал моё заявление.» – Алексей К., г. Подольск.
Конструктивная критика - «Ответ пришёл с задержкой, хотелось бы более прозрачного информирования о статусе обращения.» – Ирина В., г. Химки.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов.» – Дмитрий Л., г. Люберцы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать обращение анонимно?
- «Ответ пришёл с задержкой, хотелось бы более прозрачного информирования о статусе обращения.» – Ирина В., г. Химки.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов.» – Дмитрий Л., г. Люберцы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать обращение анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ предоставить невозможно.
Как узнать, в какой отдел направлено моё обращение?
В ответе, полученном по e‑mail или в Личном кабинете, указываеться номер дела и подразделение, которое его рассматривает.
Что делать, если ответ от Прокуратуры не устраивает?
Можно подать апелляцию в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ, либо обратиться в суд с иском о защите прав.
Какие документы обязательны к приложению?
Копии (не оригиналы) всех документов, подтверждающих факт нарушения: справки, акты, фотографии, сканы договоров и т.д.
Обращение в Прокуратуру 45 – простой и доступный процесс, если следовать указанным рекомендациям. Главное – собрать полную информацию, правильно оформить заявление и воспользоваться удобными каналами связи (горячая линия, электронная почта, Личный кабинет).
Помните: своевременное обращение в Прокуратуру помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить правовую культуру в регионе.
© 2026 Прокуратура 45. Все права защищены.