Прокуратура – надзорный орган, который контролирует законность действий государственных органов, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц. Если вы столкнулись с нарушением закона, бездействием или превышением полномочий, вы имеете право подать жалобу в прокуратуру.

На что можно пожаловаться?

• Бездействие или незаконные действия государственных органов и их должностных лиц;
• Нарушения в сфере уголовного, административного и гражданского судопроизводства;
• Превышение полномочий сотрудников полиции, ФСБ, МЧС и др.;
• Нарушения в сфере государственных закупок (44‑ФЗ), в т.ч. при проведении тендеров;
• Коррупционные проявления и иные преступления против государственной власти;
• Нарушения прав потребителей, экологические правонарушения и др.

Как правильно оформить жалобу?

Важно: жалоба должна быть оформлена в письменной форме (бумажный документ, электронный файл) и содержать все обязательные реквизиты. Отсутствие хотя бы одного из пунктов может привести к отказу в регистрации.

Обязательные реквизиты

1. Наименование органа (прокуратуры), в который направляется жалоба;
2. ФИО заявителя (полностью) и его контактные данные (адрес, телефон, e‑mail);
3. Точное указание лица (органа, должностного лица), действия которого обжалуются;
4. Подробное описание фактов нарушения (дата, место, обстоятельства);
5. Список прилагаемых документов (копии, сканы);
6. Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры);
7. Подпись заявителя и дата подачи.

Пример текста жалобы

В Генеральную прокуратуру Российской Федерации
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на бездействие отдела по делам административных правонарушений

Я, Иванов Иван Иванович, г. обратился в отдел по делам административных правонарушений Прокуратуры г. Москвы с заявлением о нарушении прав при проведении проверки по делу № 2026‑03‑00123. В течение 30 дней после подачи заявления никаких действий со стороны органов не последовало, что нарушает ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ».

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку указанных фактов;
Принять меры к ответственным лицам за бездействие;
Уведомить меня о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия заявления от г.;
Копия ответа (отсутствует);
Копия паспорта.

Подпись: ___________

Способы подачи жалобы

Согласно действующему законодательству, обращение в прокуратуру может быть подано следующими способами:

• Почтовой связью (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронным способом через интернет‑приёмную прокуратуры;
• Через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru);
• По факсу (при наличии факсимильного аппарата у органа);
• Через ящик для обращений, установленный в каждом отделении прокуратуры;
• На личном приёме у сотрудника прокуратуры.

Электронная подача через портал Госуслуги

1. Авторизоваться в системе ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации);
2. Перейти в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Прокуратура»;
3. Выбрать услугу «Подача жалобы (заявления) в прокуратуру»;
4. Заполнить онлайн‑форму, прикрепить сканы документов и отправить.

Сроки рассмотрения

После регистрации жалобы (в течение 3 дней с момента её получения) прокуратура обязана:

• Провести проверку в течение 30 календарных дней (для простых дел) и до 60 дней – для сложных и требующих экспертизы;
• Вынести решение и направить ответ заявителю в письменной форме.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – основной ресурс, где размещена информация о работе прокуратуры, образцы документов и онлайн‑приёмная.

Горячая линия

8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). При звонке уточняйте региональный номер, если ваш вопрос относится к конкретному субъекту РФ.

Номера телефонов региональных прокуратур

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -34‑56‑78
• … (полный список доступен на официальном сайте в разделе «Контакты»)

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений используйте info@genproc.gov.ru. При отправке указывайте в теме письма «Жалоба», а в тексте – все реквизиты, перечисленные в пункте 2.

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи и отслеживания статуса обращения необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг. После подачи вы получите номер регистрации, по которому сможете узнать о ходе рассмотрения.

Личный приём

Если вы предпочитаете подать жалобу лично, обратитесь в приёмную вашего регионального отделения прокуратуры.

График приёма (пример для Москвы)

День недели	Время
Понедельник	09:00–12:00, 14:00–17:00
Вторник	09:00–12:00, 14:00–17:00
Среда	09:00–12:00, 14:00–17:00
Четверг	09:00–12:00, 14:00–17:00
Пятница	09:00–12:00, 14:00–16:00
Суббота, воскресенье	выходные

Структура прокуратуры (отделы)

• Отдел уголовного надзора – проверка действий следственных органов, судов, следователей;
• Отдел административного надзора – контроль за соблюдением административного законодательства;
• Отдел по делам государственных закупок – надзор за выполнением 44‑ФЗ;
• Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Отдел по экологическому надзору;
• и др. (полный перечень – на официальном сайте).

Руководство

На высшем уровне – Прокурор Генеральной прокуратуры РФ (на 2026 г. – Иванов Сергей Петрович). В регионах – главы соответствующих областных, краевых, республиканских прокуратур. Список руководителей публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте;
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуг;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
• Служба поддержки по телефону горячей линии (можно оставить комментарий после разговора).

Что делать, если прокуратура бездействует?

Если в течение установленного срока (30/60 дней) вы не получили ответа, вы имеете право:

1. Подать жалобу на бездействие в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру, если обращение было в региональную);
2. Обратиться в суд с иском о принудительном исполнении обязанностей прокурора;
3. Воспользоваться помощью адвоката или правозащитной организации.

Полезные ссылки

• Образцы заявлений и жалоб
• Подача обращения через Госуслуги
• Статья 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»
• Обратная связь с другими госорганами

---

Дата актуализации:  г. 12:36. Информация собрана из официальных источников и нормативных актов РФ.