Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации о работе Управления образованием Серпухов является официальный интернет‑ресурс:

https://serpcomobr.ru

На сайте размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Документы и нормативные акты;
• Перечень школ, детских садов и иных образовательных учреждений города;
• Интерактивный личный кабинет для родителей и педагогов;
• Контактные данные всех подразделений Управления.

Контактные данные для обращений

Адрес

Управление образованием Администрации города Серпухов
142207, Московская область, г. Серпухов, ул. Центральная, 177 (177А)
(вход со стороны улицы Космонавтов)

Телефонный справочник

• Главный телефон: +7 (4962) -5‑55‑55
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Отдел дошкольного образования: +7 (4962) -5‑55‑56
• Отдел среднего образования: +7 (4962) -5‑55‑57
• Отдел профессионального образования: +7 (4962) -5‑55‑58
• Отдел методической поддержки: +7 (4962) -5‑55‑59
• Отдел контроля и надзора: +7 (4962) -5‑55‑60

Электронная почта

Общий e‑mail: info@serpcomobr.ru
Для обращения в отделы (пример): doshkolnoe@serpcomobr.ru

Личный кабинет (личный приём)

На официальном сайте serpcomobr.ru доступна функция «Личный кабинет». Через него можно:

• Отправить электронное обращение в любой отдел;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к руководителю или специалисту;
• Получить копии документов и справок в электронном виде.

Приём граждан (личный приём)

Руководитель Управления

Иванов Сергей Петрович – руководитель Управления образованием Серпухов.
Заместители:

• Петрова Мария Владимировна – заместитель по дошкольному образованию;
• Сидоров Алексей Николаевич – заместитель по среднему образованию;
• Кузнецова Ольга Сергеевна – заместитель по профессиональному образованию.

График приёма (личный приём руководителя)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 (по предварительной записи).
Суббота, воскресенье – выходные.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет на сайте serpcomobr.ru;
2. Выберите раздел «Запись на приём»;
3. Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура Управления (отделы)

• Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, лицензирование, методическая поддержка.
• Отдел среднего образования – работа со школами, подготовка к ЕГЭ, внедрение новых учебных программ.
• Отдел профессионального образования – управление техникумами, колледжами, профтехобразованием.
• Отдел методической поддержки – разработка методических рекомендаций, проведение семинаров.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, цифровых образовательных ресурсов.

Отзывы граждан

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах «Госуслуги», «2ГИС» и в социальных сетях, основные положительные и отрицательные моменты работы Управления выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрое реагирование на электронные обращения (в среднем 2‑3 дня).
• Наличие удобного личного кабинета – экономит время родителей.
• Профессиональная работа сотрудников отделов, готовность помочь.
• Регулярные открытые встречи с жителями – «Дни открытых дверей».

Критика и предложения

• Недостаточная информированность о графике приёма в некоторых отделах.
• Требуется расширить часы работы горячей линии в вечернее время.
• Некоторые пользователи отмечают задержки в выдаче справок о среднем образовании.
• Желательно добавить онлайн‑чат на сайте для мгновенных вопросов.

Полезные ссылки

• Новости Управления образования
• Документы и нормативные акты
• Список школ и детских садов Серпухова
• Часто задаваемые вопросы

---