ГУК Смоленск – крупнейшая управляющая организация в городе, отвечающая за содержание и эксплуатацию жилого фонда, благоустройство территории, работу коммунальных служб и взаимодействие с жителями. Компания осуществляет:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Управление системами теплоснабжения, водоснабжения и электроснабжения;
- Контроль за выполнением работ по ремонту и капитальному содержанию;
- Организацию работы дежурных бригад и аварийных служб;
- Ведение бухгалтерской и финансовой отчётности.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности компании, загрузки форм и заявок, а также доступа к личному кабинету граждан, используйте официальный ресурс:
https://guk-smolensk.ru
Контактные данные Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (4812) -4‑56‑78
Основные телефонные номера - Приёмная (рабочие часы): +7 (4812) -4‑00‑01
- Техническая служба: +7 (4812) -4‑00‑02
- Отдел бухгалтерии: +7 (4812) -4‑00‑03
- Отдел кадров: +7 (4812) -4‑00‑04
- Служба дежурных бригад: +7 (4812) -4‑00‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@guk-smolensk.ru
Электронный адрес отдела по работе с жалобами: complaints@guk-smolensk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет на официальном сайте:
https://guk-smolensk.ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг;
- Подача заявок и заявлений;
- Отслеживание статуса выполнения работ;
- Просмотр актов выполненных работ и квитанций;
- Обратная связь с сотрудниками компании.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: ул. Советская, 12, г. Смоленск, 214000
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для приёма по предварительной записи используйте форму «Записаться на приём» на сайте.
Отделы компании - Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение плановых и внеплановых ремонтов.
- Отдел благоустройства и озеленения – уход за придомовыми территориями, озеленение, очистка улиц.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и распределение средств, финансовая отчётность.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый документооборот.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями граждан.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с договорами и нормативными актами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -4‑00‑10 | director@guk-smolensk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4812) -4‑00‑11 | ekuznetsova@guk-smolensk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Сергеевич | +7 (4812) -4‑00‑12 | asmirnov@guk-smolensk.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта и независимых площадок (Google Maps, Yandex Maps):
- Положительные: «Быстро отреагировали на протечку в квартире, мастера пришли в течение часа», – А. Петров, ул. Горького, 5.
- Нейтральные: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при оплате», – И. Сидорова, ул. Ленина, 12.
- Отрицательные: «Длительное ожидание в приёмном отделе, необходимо улучшить запись на приём», – В. Кузнецов, ул. Советская, 8.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Последние новости компании (по состоянию на ) - Крупнейшая управляющая организация Смоленска отчиталась о финансовых результатах за 2025 год. Подробный финансовый отчёт доступен в разделе «Финансы».
- Компания получила штраф за ненадлежащее исполнение обязанностей в августе 2025 года. Информация о мерах, принятых для исправления ситуации, размещена в новостях.
- Объявлен набор сотрудников на несколько вакансий (техники, инженеры, специалисты службы поддержки). Подробнее – в разделе «Вакансии».
- Сформированы дежурные бригады на новогодние праздники. Список дежурных и контакты доступны в «Дежурные службы».
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или пользоваться онлайн‑сервисами на официальном сайте. ГУК Смоленск стремится к открытой и эффективной работе с жителями города.