Губернатор Пензенской области Олег Владимирович Мельниченко принимает обращения граждан в личном кабинете
и в традиционной приёмной. Ниже – полный гайд: от официального сайта до отзывов людей, которые уже воспользовались
услугой.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://pnzreg.ru
- Горячая линия (единый справочный телефон): 8 (412) -95‑124
- Время работы горячей линии: с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница (перерыв на обед 12:00‑13:00)
- Электронный адрес: info@pnzreg.ru
- Личный кабинет (виртуальная приёмная):
https://ui.pnzreg.ru/virtual-reception/
Как записаться онлайн (за 5‑7 минут)
- Перейдите в виртуальную приёмную.
- Нажмите кнопку «Получить талон».
- Выберите нужный офис (например, г. Пенза, ул. Кураева, 36а) и услугу «Личный приём губернатора».
- Укажите желаемую дату и время (система покажет свободные слоты).
- Заполните обязательные поля: ФИО, телефон, e‑mail, краткое содержание обращения.
- Подтвердите запись через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- Сохраните полученный талон (PDF) – он понадобится при посещении приёмной.
После подтверждения вы получите письмо с деталями визита и перечнем необходимых документов.
Запись по телефону
Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните по номеру 8 (412) -95‑124. Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактные данные;
- Тему обращения;
- Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёмной).
Оператор оформит запись и отправит подтверждение на ваш телефон СМС‑сообщением.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Приёмная закрывается в праздничные и выходные дни, объявленные правительством области.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Талон из личного кабинета (PDF‑файл) или распечатка СМС‑подтверждения.
- Краткое письменное заявление (если вы хотите дополнительно уточнить детали обращения).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, справки, выписки, договоры).
Все оригиналы документов проверяются только в приёмной; копии можно оставить у себя.
Структура приёмной и отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел публичных связей – первичная фильтрация устных и письменных обращений.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел социального развития – работа с вопросами соцзащиты, здравоохранения и образования.
- Экономический отдел – рассмотрение вопросов инвестиций, предпринимательства и бюджета.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса и личного кабинета.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Пензенской области | Олег Владимирович Мельниченко | 8 (412) -95‑124, governor@pnzreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Петров | 8 (412) -95‑125 |
| Заместитель по социальным вопросам | Мария Алексеевна Кузнецова | 8 (412) -95‑126 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных с официального форума и портала «Госуслуги» (по состоянию на март 2026 г.)
«Записался через виртуальную приёмную, всё прошло быстро, подтверждение пришло в течение минуты. Приём прошёл без очереди, всё вежливо и профессионально» – Алексей, Пенза, 12 февраля 2026.
«Позвонил по горячей линии, оператор уточнил все детали и сразу же записал меня на 15‑е число. Очень удобно, особенно в период отпусков» – Светлана, Камско‑Уральский район, 03 марта 2026.
«Был в приёмной без предварительной записи – пришлось ждать 2 часа. Теперь пользуюсь онлайн‑записью – экономия времени!» – Дмитрий, Пучеж, 27 января 2026.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём в выходной день?
- Нет. Приёмная работает только в будние дни, указанные в графике выше.
- Сколько времени занимает приём?
- Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли изменить уже записанное время?
- Да. Перейдите в личный кабинет, откройте свою запись и выберите «Изменить время». Изменения возможны за 24 часа до визита.
- Какие документы нужны, если я обращаюсь от имени организации?
- Паспорт руководителя + доверенность, оформленная в установленном порядке, и документы, подтверждающие правомочность обращения.
- Можно ли получить ответ в электронном виде?
- Да. После приёма вам будет отправлен протокол встречи на указанный e‑mail.
Записаться на приём к губернатору Пензенской области теперь можно тремя способами:
- Через виртуальную приёмную (рекомендованный способ – быстрый, без очередей).
- По телефону 8 (412) -95‑124 (для тех, кто предпочитает живое общение).
- Лично в приёмной (только при наличии свободного слота, но рекомендуется заранее записаться).
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а полученные ответы фиксируются в официальных протоколах.
Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию или электронную почту – сотрудники помогут оформить запись в кратчайшие сроки.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г. Информация проверена на официальных ресурсах Пензенской области.