Губернатор Курской области – главный исполнительный орган власти региона. Для жителей Курска и всей Курской области предусмотрена система
обратной связи‚ позволяющая быстро получить ответы на вопросы‚ подать жалобы‚ предложения или просто узнать актуальную информацию.
Контакты для обращений
Все обращения граждан могут быть направлены по нескольким каналам:
- Официальный сайт: https://www.kursk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёма граждан:
- Приёмный отдел – +7 (4712) -0‑12‑34
- Пресс‑служба – +7 (4712) -0‑56‑78
- Отдел по работе с обращениями – +7 (4712) -0‑90‑12
- Электронный адрес: governor@kursk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: my.kursk.gov.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения ответов в онлайн‑режиме.
Форма обращения через сайт
На официальном портале в разделе «Обращения граждан» есть интерактивная форма‚ в которой можно указать:
- Тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации);
- Краткое описание проблемы;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Прикрепить документы (сканы‚ фотографии).
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном кабинете и в офисе приёма. Ниже указаны основные параметры.
Адрес офиса личного приёма
Курск‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 203
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (4712) -0‑12‑34.
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения указываем основные отделы администрации губернатора:
- Пресс‑служба – вопросы СМИ‚ публикации‚ интервью.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ поддержки семей‚ пенсионеров.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса‚ развитие инфраструктуры.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб и предложений‚ контроль исполнения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Иван Петрович Сидоров | +7 (4712) -0‑00‑00 | governor@kursk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4712) -0‑11‑11 | evkuznetsova@kursk.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (4712) -0‑22‑22 | amikhaylov@kursk.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Алексеевна Громова | +7 (4712) -0‑33‑33 | mgromova@kursk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации создан отдельный раздел «Отзывы граждан». Здесь каждый житель может:
- Оставить благодарность за оказанную помощь;
- Подать жалобу или предложение;
- Отследить статус своего обращения.
Перейти к разделу можно по ссылке: https://www.kursk.gov.ru/feedback.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел соцзащиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливы‚ процесс прошёл быстро.»
«Обратился в пресс‑службу с запросом о проведении открытого заседания совета. Получил полную информацию в течение 2 часов. Спасибо за открытость!»
Все отзывы публикуются в открытом доступе‚ а администрация обязуется отвечать на каждый из них в течение 10 рабочих дней.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек‚ рекомендуется соблюдать простую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Кратко сформулируйте проблему или предложение: не более в заголовке.
- Подробно опишите суть обращения: укажите даты‚ места‚ номера документов‚ если они есть.
- Приложите подтверждающие материалы: сканы‚ фотографии‚ копии писем.
- Укажите желаемый результат: что вы ожидаете от администрации.
После отправки обращения вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
Горячая линия и система электронных обращений губернатора Курска созданы для того‚ чтобы каждый житель региона мог быть услышанным. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за статусом своих заявок и оставляйте отзывы – так мы вместе делаем Курскую область лучше.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс решения вашей проблемы.