ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Приём граждан: контакты, график, отделы, личный кабинет и отзывы
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции, контроль, надзор и оказание государственных услуг в сфере миграции, паспортного и водительского дела, общественной безопасности и др. На сайте ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.spb.mvd.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (812) -73‑26‑76
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -73‑26‑77
- Электронный адрес: info@spb.mvd.ru
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Гражданский пр., д. 104, к. 1, лит. А
- Факс: +7 (812) -73‑26‑78
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, записи в очередь и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале МВД России или Госуслуги. После регистрации вы получите персональный номер заявки и сможете получать SMS‑уведомления о готовности документов.
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Особые замечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | За час до закрытия (17:00) прекращается выдача талонов электронной очереди. |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только приём по предварительной записи. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через Электронную очередь (см. раздел «Личный кабинет»).
Отделы, принимающие граждан
- Управление по вопросам миграции (УМГМ)
- Оформление и продление вида на жительство, временного проживания, разрешения на работу.
- Выдача и замена миграционных карт.
- Отдел регистрации и выдачи паспортов (УВМ)
- Оформление внутренних паспортов РФ, загранпаспортов, замену утраченных документов.
- Отдел по делам дорожного движения (УДД)
- Получение и замена водительских удостоверений.
- Регистрация транспортных средств, выдача справок о состоянии прав.
- Отдел по работе с общественными собраниями и митингами
- Регистрация заявок на проведение публичных мероприятий.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ)
- Приём жалоб, предложений и запросов по всем вопросам деятельности МВД.
Руководство ГУ МВД по Санкт‑Петербургу
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович – начальник управления (с 2023 г.)
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Петрова Елена Сергеевна
- Контактный телефон заместителя: +7 (812) -73‑26‑79
- Электронная почта руководства: director@spb.mvd.ru
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, сложные миграционные кейсы, споры по праву собственности на транспортные средства), необходимо записаться на личный приём.
- Запись через Электронную очередь на сайте spb.mvd.ru/queue.
- Можно позвонить по телефону +7 (812) -73‑26‑80 и уточнить свободные окна.
- При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие цель обращения (заявление, справки, договоры);
- при необходимости – копию миграционной карты.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей, уже посетивших приёмные отделения ГУ МВД:
- Otzovik.com – отзывы о ГУ МВД СПБ
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – отзывы и оценки
Большинство отзывов отмечают:
- быструю работу в электронных очередях;
- вежливость сотрудников;
- необходимость приходить заранее, так как в часы пик возможны задержки.
Полезные рекомендации перед визитом
- Обязательно проверьте актуальность графика работы на официальном сайте – в праздничные дни часы могут изменяться.
- Запишитесь в электронную очередь минимум за 2 рабочих дня.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, миграционная карта, справки).
- При получении талона держите его до конца приёма – без него обслуживание невозможно.
- Если ваш вопрос требует согласования с другими ведомствами, уточните у сотрудника, какие дополнительные справки нужны.
ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области предоставляет широкий спектр государственных услуг. Благодаря развитию электронных очередей и личного кабинета процесс обращения стал более удобным и прозрачным. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и без лишних задержек решить свои вопросы.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (812) -73‑26‑76 или пишите на info@spb.mvd.ru.