Администрация Смоленска – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие отделы принимают граждан, а также актуальный график приёма.

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://smolensk.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (4812) -3‑44‑55 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@smolensk.gov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.smolensk.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо заранее записаться через личный кабинет или по телефону +7 (4812) -3‑44‑55. Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.

График приёма в личных приёмах

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: приём только по предварительной записи, 10:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт

Отделы, принимающие граждан

1. Отдел по работе с населением – вопросы ЖКХ, регистрация и снятие с учёта, справки о доходах.
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование.
3. Отдел социальной защиты – соц. выплаты, помощь семьям, пенсионеры.
4. Отдел градостроительства и архитектуры – земельные вопросы, разрешения на строительство.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии культурным проектам, спорткомплексы.
6. Отдел образования – вопросы школ, детских садов, гранты на обучение.

Руководство администрации

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	+7 (4812) -3‑44‑56	sergey.ivanov@smolensk.gov.ru
Первый заместитель	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (4812) -3‑44‑57	olga.kuznetsova@smolensk.gov.ru
Заместитель по экономике	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (4812) -3‑44‑58	dmitry.mihaylov@smolensk.gov.ru

Отзывы граждан

Алексей П. : «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо за работу!»

Марина С. : «Была небольшая задержка в приёме, но сотрудники вежливые и помогли решить проблему с документами. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»

Владимир К. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Лучше сразу писать в личный кабинет, там отвечают быстрее.»

Как записаться на приём

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Регистрация по месту жительства»).
3. Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
5. В день приёма возьмите с собой паспорт и все необходимые документы (список будет в подтверждении).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве отделов приём без предварительной записи возможен только в утренние часы (09:00‑10:00) и только в случае экстренной ситуации. Рекомендуется записываться заранее.

Как получить справку о доходах?

Обращайтесь в Отдел по работе с населением. Понадобятся паспорт, ИНН и копии налоговых деклараций за последний год.

Есть ли возможность онлайн‑подачи заявления?

Да. Через личный кабинет можно подать более 150 видов заявлений, включая регистрацию по месту жительства, запросы в архивы и получение справок.

Куда обращаться по вопросам доступности для людей с ограниченными возможностями?

Контактное лицо – Смирнова Елена Викторовна, заместитель по социальной защите. Телефон: +7 (4812) -3‑44‑59, e‑mail: elena.smirnova@smolensk.gov.ru.

Краткая таблица «График приёма по отделам»

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контакт (тел.)
Отдел по работе с населением	Пн‑Пт	09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (4812) -3‑44‑55
Отдел экономического развития	Пн‑Ср, Пт	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	+7 (4812) -3‑44‑60
Отдел социальной защиты	Вт‑Чт	10:00‑13:00, 14:30‑17:00	+7 (4812) -3‑44‑61
Отдел градостроительства и архитектуры	Пн‑Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (4812) -3‑44‑62
Отдел культуры и спорта	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 13:00‑16:00	+7 (4812) -3‑44‑63
Отдел образования	Вт‑Пт	09:00‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (4812) -3‑44‑64

Администрация Смоленска стремится к открытости и удобству для жителей. Пользуйтесь личным кабинетом для онлайн‑записей, звоните на горячую линию в любое время и следите за графиком приёма, чтобы ваш визит прошёл без задержек. Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации – оставляйте их в разделе Отзывы на официальном сайте.

---

Дата актуализации: