Тюменский информационно‑расчетный центр (ТРИЦ) – это государственное учреждение, которое
осуществляет начисление, сбор и контроль платежей за коммунальные услуги в Тюменской области.
Одним из ключевых сервисов центра является личный кабинет – онлайн‑платформа,
позволяющая абонентам управлять своими счетами, передавать показания приборов и оплачивать услуги
без посещения офисов.

Что такое личный кабинет ТРИЦ?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя, доступная по адресу
https://trc-tyumen.ru. После авторизации
абонент получает полный набор функций:

• Просмотр текущих и исторических начислений;
• Оплата коммунальных услуг банковскими картами, электронными деньгами и через
  банковские переводы;
• Передача показаний счетчиков (воды, электроэнергии, тепла) в режиме онлайн;
• Скачивание квитанций и актов выполненных работ;
• Подключение и отключение автоматических напоминаний о предстоящих платежах;
• Обращения в службу поддержки и отслеживание статуса заявки;
• Получение персональных рекомендаций по экономии ресурсов.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт ТРИЦ.
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
3. Введите логин (обычно – номер лицевого счета) и пароль. При первом входе
   потребуется пройти процедуру регистрации – указать ФИО, номер телефона и
   подтвердить e‑mail.
4. Если забыли пароль – используйте ссылку «Забыли пароль?», после чего на ваш e‑mail
   придёт код восстановления.

Регистрация нового пользователя

Для создания нового аккаунта необходимо:

• Наличие лицевого счета в ТРИЦ (указывается в квитанции за ЖКХ);
• Электронный адрес, к которому у вас есть доступ;
• Мобильный телефон – будет использоваться для SMS‑кода подтверждения.

После ввода данных система автоматически проверит их в базе и выдаст временный пароль,
который следует заменить на собственный в личном кабинете.

Функциональные возможности личного кабинета

Раздел	Что можно сделать
Платежи	Оплата картой, через СБП, онлайн‑банкинг, «Киви», «ЮКасса».
Показания приборов	Ввод показаний, загрузка фото‑сканов, автоматический расчёт.
Документы	Скачивание квитанций, актов, договоров.
Обращения	Создание заявки, чат‑поддержка, отслеживание статуса.
Настройки	Изменение пароля, e‑mail, номера телефона, настройка уведомлений.

Контактная информация

Официальный сайт: https://trc-tyumen.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефон приёма граждан: 8 (3452) -5‑55‑55

Электронный адрес: info@trc-tyumen.ru

Личный кабинет: https://trc-tyumen.ru/login

Адрес личного приёма: ул. Чехова, 72‑а, г. Тюмень, 625000

График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

Структура и отделы ТРИЦ

• Отдел приёма платежей – обработка наличных, безналичных и онлайн‑платежей.
• Отдел работы с клиентами – консультации, оформление заявок, работа с рекламациями.
• Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие личного кабинета.
• Финансовый отдел – расчёт начислений, контроль дебиторской задолженности.
• Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистики, мониторинг качества услуг.

Руководство ТРИЦ

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (3452) -5‑55‑55, ivanov@trc-tyumen.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Петрова Анна Владимировна	+7 (3452) -5‑55‑56, petrova@trc-tyumen.ru
Начальник отдела ИТ	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 (3452) -5‑55‑57, smirnov@trc-tyumen.ru

Отзывы абонентов

Ирина К. (Тюмень, ул. Пушкина, 12) – 5/5

«Личный кабинет оказался очень удобным: за несколько минут передала показания
счётчиков и оплатила квартплату картой. Поддержка в чате помогла решить проблему с
неверным начислением в течение 15 минут.»

Алексей М. (Тюмень, ул. Ленина, 34) – 4/5

«Интерфейс немного устарел, но функционал полностью покрывает мои нужды.
Было бы здорово добавить возможность выгрузки данных в Excel.»

Ольга С. (Тюмень, ул. Чехова, 72‑а) – 3/5

«Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, однако после звонка проблему решают.

Надеюсь, в ближайшее время ускорят работу колл‑центра.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, получите код подтверждения,
введите новый пароль.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. Скачайте официальное приложение «ТРИЦ – ЖКХ» из Google Play или App Store,
войдите в личный кабинет и выполните оплату любой картой банка.

Как передать показания без личного кабинета?

Показания можно передать по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33), через SMS‑сервис
(отправьте номер лицевого счета и показания на 55555) или в кассе по адресу ул. Чехова, 72‑а.

Какие документы можно скачать из личного кабинета?

Квитанции об оплате, акты выполненных работ, договоры, справки о задолженности,
отчёты о потреблении ресурсов.

---

Дата актуализации информации: