Следственный комитет (СК) — федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование тяжких и особо тяжких преступлений․ В Донецкой Народной Республике (ДНР) действует территориальное подразделение, которое принимает обращения граждан, юридических лиц и общественных организаций․

Основные контактные данные

Примечание: При обращении по телефону рекомендуется уточнить, к какому отделу следует направлять запрос, чтобы ускорить процесс рассмотрения․

Как оформить обращение

• Через интернет‑приёмную․ На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» можно заполнить форму, прикрепить документы и отправить запрос в электронном виде․
• По телефону․ Оператор примет заявку, уточнит необходимые сведения и, при необходимости, перенаправит её в профильный отдел․
• Электронной почтой․ Письмо должно содержать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса и копии документов (скан или фото)․
• Лично в приёмной․ Записаться на личный приём можно заранее (см․ пункт 3) или прийти в часы работы приёмной без записи – в этом случае решение о приёме принимает руководитель подразделения․

График личного приёма граждан

Личный приём граждан руководителями СК и руководителями структурных подразделений центрального аппарата организуется управлением по рассмотрению обращений граждан․ Приём проводится только по предварительной записи․

Для записи необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑68, доб․ 101 и согласовать дату и время․
2. Либо оформить заявку через личный кабинет, указав желаемый день и время․
3. Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) за 24 часа до приёма․

Важно: Приём может быть перенесён, если руководитель подразделения изменит график․ В таком случае вам будет направлено уведомление․

Структурные подразделения (отделы)

• Главное следственное управление (ГСУ) – расследование тяжких преступлений․
• Управление по расследованию экономических преступлений – вопросы, связанные с финансовыми и налоговыми правонарушениями․
• Управление по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, консультации․
• Отдел кадров и юридической поддержки – вопросы трудового законодательства и правового сопровождения․
• Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета․

Руководство подразделения

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Личный кабинет позволяет:

• Создать и отправить обращение в электронном виде․
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Записаться на личный приём;
• Получать ответы и запросы дополнительных документов․

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН (если есть) и контактный телефон;

Отзывы граждан

Согласно официальному разделу «Отзывы» на сайте, граждане могут оставлять свои комментарии о работе приёмной․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):

1. «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и профессиональное разъяснение моих вопросов․ Записался на приём онлайн, всё прошло без задержек»․
2. «Обращение по электронной почте было рассмотрено в течение трёх рабочих дней, но телефонный звонок дал более подробную информацию»․
3. «Служба поддержки в личном кабинете помогла загрузить документы в нужном формате, что ускорило процесс»․
4. «Не удалось попасть на приём в назначенный день – получили уведомление о переносе, но в целом работа приемной организована грамотно»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт СК по ДНР
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Форма обращения граждан
• Отзывы граждан

Если у вас возникли вопросы по процедуре подачи обращения, не стесняйтесь звонить по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67 или писать на info@sk-dnr․ru․ Сотрудники приёмной готовы помочь вам в любое рабочее время․