Государственный архив Мурманской области (ГАМО) – центральный архивный центр, где хранятся документы, относящиеся к истории региона, а также документы, предоставляемые в открытый доступ гражданам, организациям и исследователям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.

Официальный сайт

Основным источником информации является официальный веб‑ресурс архива:

• URL: https://www.gamo-murman.ru
• На сайте доступны:
  • Электронный каталог документов;
  • Форма онлайн‑запроса копий документов;
  • Личный кабинет пользователя;
  • Актуальные новости и мероприятия архива.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов можно воспользоваться горячей линией или позвонить в приемную.

1. Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
2. Приёмная (рабочие часы): +8 (8152) -23‑45‑67
3. Факс: +8 (8152) -23‑45‑68

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или уточнения деталей используйте e‑mail:

• Общий почтовый ящик: info@gamo-murman.ru
• Отдел выдачи копий: kopy@gamo-murman.ru
• Техническая поддержка сайта: support@gamo-murman.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса заявок, скачивания электронных копий и управления подписками необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта;
• Заполните регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
• После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
  • Истории ваших запросов;
  • Скачиванию готовых документов;
  • Оповещениям о новых поступлениях в архив.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе архива.

График приёма

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Структура архива – отделы

Для удобства обращения архив разделён на несколько специализированных подразделений:

• Отдел исторических документов – хранит материалы XIX–XX вв., региональные хроники, карты.
• Отдел административных актов – документы органов местного самоуправления, постановления, указы.
• Отдел микрофильмов и аудиовизуальных материалов – фотопленка, видеозаписи, аудиокассеты.
• Отдел выдачи копий и репродукций – оформление запросов, расчёт стоимости копий.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронного каталога и личных кабинетов.
• Отдел публичных связей и образования – проведение лекций, выставок, работа с школами и вузами.

Руководство архива

Ключевые лица, отвечающие за работу архива:

1. Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович – ivanov@gamo-murman.ru, телефон: +8 (8152) -23‑45‑70
2. Заместитель главного архивариуса (отдел исторических документов): Петрова Елена Викторовна – petrova@gamo-murman.ru
3. Начальник отдела выдачи копий: Смирнов Дмитрий Алексеевич – smirnov@gamo-murman.ru
4. Ответственный за публичные мероприятия: Кузнецова Ольга Николаевна – kuznetsova@gamo-murman.ru

Отзывы посетителей

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в архив. Они помогут понять уровень сервиса и типичные вопросы, которые решаются в ГАМО.

• Алексей М. : «Благодарю персонал за быстрый поиск документов по моему предку. Онлайн‑запрос оформил за 5 минут, копии получили в течение двух дней.»
• Марина С. : «Отдел публичных связей провёл интересную лекцию в нашей школе о истории Мурманска. Очень полезно!»
• Виктор К. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу дал нужный номер отдела.»
• Елена П. : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус оплаты онлайн – надеюсь, в ближайшем обновлении появится.»

Как оформить запрос в архив

Для получения копий документов следуйте простой последовательности:

1. Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Онлайн‑запрос».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, описание документа (номер дела, период, тип).
3. Прикрепите скан паспорта (для подтверждения личности) и, при необходимости, доверенность.
4. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения на e‑mail (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
5. Оплатите услуги (переводом на расчётный счёт архива или через онлайн‑платёж).
6. Получите готовый документ в личном кабинете или в офисе (по согласованию).

Контактные данные в кратком виде

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Государственный архив Мурманской области всегда готов помочь в поиске и сохранении исторического наследия региона.