Пенсионный фонд Приморского края (далее – ПФ Пк) – региональный орган, отвечающий за формирование, начисление и выплату пенсионных пособий жителям Приморского края. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить обращения и воспользоваться электронными сервисами фонда.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pfr-prim.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (423) -12‑01‑23
• Электронный адрес: info@pfr-prim.ru
• Личный кабинет гражданина: https://pfr-prim.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения фонда необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное отделение	ул. Советская, 1, г. Владивосток, 690041	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)	+7 (423) -12‑01‑23
Отделение в Находке	пр. Победы, 12, г. Находка, 692900	Пн‑Пт: 09:30‑16:30	+7 (423) -27‑02‑34
Отделение в Артёмовске	ул. Пушкина, 45, г. Артёмовск, 692001	Вт‑Сб: 10:00‑15:00	+7 (423) -74‑03‑45

---

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
2. Отдел социального страхования – выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнству и др.
3. Отдел обслуживания физических лиц – работа с обращениями граждан, оформление заявлений.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (423) -12‑01‑01	sergey.ivanov@pfr-prim.ru
Заместитель главы – по начислению пенсий	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (423) -12‑01‑02	elena.kuznetsova@pfr-prim.ru
Заместитель главы – по социальному страхованию	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (423) -12‑01‑03	alexey.mihaylov@pfr-prim.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как фонд реагирует на обращения.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю за быстрый расчёт пенсии и возможность проверить статус через личный кабинет – всё удобно и понятно.»
  • «Сотрудники в главном отделении вежливые, помогли оформить заявление за один визит.»
• Критические замечания:
  • «На линии иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик.»
  • «Требуется более подробная инструкция по заполнению онлайн‑заявления о досрочном выходе на пенсию.»
• Как фонд реагирует:

  Все полученные отзывы фиксируются в системе CRM‑ПФ Пк. По каждому критическому замечанию формируется задача, которая решается в течение 5‑10 рабочих дней. О результатах граждане получают уведомление на электронную почту или в личный кабинет.

---

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
3. В меню кабинета доступны разделы:
   • «Моя пенсия» – текущий размер выплат и история начислений.
   • «Заявления» – подача и отслеживание статуса онлайн‑заявлений.
   • «Документы» – загрузка сканов паспортов, СНИЛС, справок о доходах.
   • «Обратная связь» – отправка вопросов и отзывов.
4. Для записи на приём в отделение используйте кнопку «Записаться к специалисту» и выберите удобное время.

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и приказы
• Новости фонда
• Контактная информация и карта проезда

---