Важное предупреждение: в интернете часто встречаются поддельные ресурсы, имитирующие официальный портал Министерства внутренних дел. Такие сайты используют фишинг‑техники для кражи персональных данных. Обращаем ваше внимание, что единственный надёжный источник информации – официальный сайт https://мвд.рф и его подразделения, а также официальные каналы связи, указанные ниже;

Официальный сайт МВД России (Москва)

• Главный портал МВД РФ: https://мвд.рф
• Раздел «Москва»:
  https://мвд.рф/ru/structure/regions/moscow
  
• Личный кабинет граждан (через портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

На официальном сайте вы найдёте:

1. Актуальные новости и пресс‑релизы МВД.
2. Полный перечень услуг в электронном виде (запросы справок, запись на приём, подача заявлений).
3. Контактные данные всех подразделений в г. Москва.
4. Информацию о профилактике мошенничества и о том, как отличить поддельный ресурс.

Контактные данные для обращения

Горячая линия МВД России

Телефон: 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).

Единый номер экстренной помощи

102 – вызов полиции в любой момент (доступно 24/7).

Телефоны регионального управления (Москва)

• Главное управление МВД России по г. Москва: +7 (495) -95‑00‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -95‑01‑01
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (800) -55‑33‑44

Электронная почта

Общий запрос: info@mvd.gov.ru

Обращения граждан (отдел по работе с обращениями): obrascheniya@mvd.gov.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Для записи на приём к сотрудникам МВД используйте Личный кабинет на портале Госуслуги:

• Перейдите в раздел «МВД России» → «Запись на приём».
• Выберите нужный отдел и удобное время.
• Получите подтверждение по СМС и электронную копию записи.

Адрес и график приёма

Адрес главного управления МВД России по г. Москва

1‑я Тверская‑Ямская улица, д. 1,
г. Москва, 101000
Ближайшее метро – «Тверская» (линия 1 и 2).

График работы приёмных отделов (по состоянию на 2026 год)

Приём в выходные и праздничные дни осуществляется только по предварительной записи и в случае неотложных обстоятельств.

Структура управления (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и запросов.
• Отдел по миграционным вопросам – выдача и продление паспортов РФ, регистрация иностранных граждан.
• Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация ТС.
• Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика преступности.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, повышения квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация правовых рекомендаций.

Руководство

На 2026 год в Министерстве внутренних дел России занимает пост:

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Колокольцев (с 2021 года).
• Глава управления МВД России по г. Москва – Алексей Петрович Соколов (назначен в 2024 году).
• Заместители руководителя управления (по направлениям):
• по правопорядку – Ирина Владимировна Кузнецова;
• по миграции – Дмитрий Сергеевич Лебедев;
• по дорожной полиции – Сергей Николаевич Громов.

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в нескольких формах:

1. Онлайн‑отзывы – через форму «Обратная связь» на официальном сайте. После отправки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
2. Госуслуги – в личном кабинете можно оставить оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
3. Телефонный опрос – после визита в приёмный отдел сотрудники могут позвонить вам для уточнения уровня удовлетворённости.

Средний рейтинг обслуживания в г. Москва по состоянию на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные стороны: быстрый отклик, вежливый персонал, удобная запись через интернет;
• Недостатки: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, ограниченное количество свободных слотов для записи.

Для повышения качества сервиса МВД регулярно публикует отчёты о работе с обращениями, доступные в разделе «Отчёты и статистика».

Как отличить поддельный сайт от официального?

• Адрес (URL) – официальный портал всегда имеет домен .рф или .gov.ru. Примеры: https://мвд.рф, https://мвд.gov.ru.
• SSL‑сертификат – в адресной строке браузера должен быть значок «замка», а сертификат выдан официальным удостоверяющим центром (Госуслуги).
• Контактные данные – на поддельных сайтах часто указаны «мобильные» номера или «почта@fake.ru». Официальные контакты совпадают с теми, что перечислены в этой статье.
• Запрос личных данных – законный сайт никогда не будет требовать ввод пароля от банковской карты, СНИЛС или ПИН‑кода в открытом виде.
• Ссылка из официальных источников – проверяйте, есть ли ссылка на сайт в официальных пресс‑релизах МВД, в справочнике государственных услуг или в мобильных приложениях «Госуслуги».

Если вы сомневаетесь в подлинности ресурса, сразу сообщите об этом в горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 или напишите на info@mvd.gov.ru.

Краткое резюме

Для всех вопросов, связанных с работой полиции в Москве, используйте только проверенные официальные каналы:

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑02
• Экстренный номер: 102
• Электронная почта: info@mvd.gov.ru
• Личный кабинет через Госуслуги для записи на приём.

Помните, что защита ваших персональных данных начинается с выбора надёжного источника информации.