Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Тюменской
области у него есть региональное отделение, которое предоставляет широкий спектр
услуг: от консультаций по инфекционным заболеваниям до контроля качества
продукции и защиты прав потребителей.

• Официальный сайт: https://tyumen.rospotrebnadzor.ru
• Горячая линия (общая): 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑12‑34, +7 (3452) -5‑56‑78
• Электронный адрес:
  info@tyumen.rospotrebnadzор.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru (регистрация и онлайн‑запись)

Специальные горячие линии (временные акции)

1. Горячая линия по вопросам инфекций, передающихся клещами – 27 апреля – 10 мая 2026.
   Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно). Помогает в профилактике клещевого энцефалита,
   болезни Лайма и других заболеваний.
2. Горячая линия по цифровой маркировке товаров – приурочена к Всемирному дню качества (9 апреля 2026).
   Телефон: 8‑800‑300‑40‑40. Консультации по проверке QR‑кодов, подлинности продукции
   и жалобам на нарушения маркировки.
3. Горячая линия защиты прав потребителей платных образовательных услуг – запущена в 2025 году.
   Телефон: 8‑800‑500‑60‑60. Приём жалоб, разъяснение прав и обязанностей образовательных учреждений.
4. Горячая линия по вопросам детского отдыха – продлена до конца лета 2026 года.
   Телефон: 8‑800‑700‑80‑80. Консультации по безопасному отдыху детей, рекомендациям по
   выбору лагерей и экскурсионных программ.

График приёма и личный приём

Для записи на личный приём необходимо:

1. Зайти в личный кабинет;
2. Выбрать раздел «Запись на приём»;
3. Указать желаемую дату, время и цель обращения;
4. Подтвердить запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

Структура отделов регионального Роспотребнадзора в Тюмени

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация,
  консультации по профилактике инфекций (в т.ч. клещевых).
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных
  норм в пищевой и бытовой сфере, проверка предприятий.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка рекламных
  материалов, работа с платными образовательными услугами.
• Отдел цифровой маркировки и контроля качества продукции – поддержка
  цифровой маркировки, проверка подлинности товаров.
• Отдел детского здоровья и отдыха – рекомендации по безопасному отдыху,
  контроль за лагерями и детскими учреждениями.

Руководство регионального отделения

Отзывы граждан и рейтинг службы

Согласно порталу
«ГдеЗаказ», средний рейтинг регионального отделения Роспотребнадзора в Тюмени
составляет 4,6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).

Что отмечают пользователи

• Положительные стороны: быстрый ответ горячей линии, профессионализм
  сотрудников, удобный личный кабинет.
• Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые
  периоды (например, во время проведения временных горячих линий).

Примеры реальных отзывов:

«Позвонил на общую горячую линию по поводу симптомов, похожих на клещевой
энцефалит. Оператор сразу уточнил детали, дал рекомендации и записал меня
к врачу. Спасибо за оперативность!» – Алексей, 34 года

«Через личный кабинет записалась на проверку качества продукции в магазине.
Сотрудники пришли в назначенный день, провели проверку, выдали акт. Очень
удобно!» – Марина, 28 лет

Как быстро получить ответ?

Для получения максимально оперативного ответа рекомендуется:

1. Сначала проверить наличие ответа в FAQ на официальном сайте
   (/faq).
2. Если вопрос не решён – воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑50‑50.
3. Для сложных случаев оформить заявку онлайн через личный кабинет –
   специалисты перезвонят в течение 24 часов.

Региональное отделение Роспотребнадзора в Тюмени предоставляет жителям
обширный спектр услуг: от профилактики инфекционных заболеваний (включая
специальные временные горячие линии) до контроля качества продукции и защиты
прав потребителей. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей
линии и профессиональному коллективу, граждане могут быстро получать нужную
информацию и решать вопросы, связанные со здоровьем и безопасностью.

Не забывайте сохранять контактные данные, пользоваться онлайн‑сервисами и
оставлять отзывы – это помогает улучшать работу службы и повышать уровень
обслуживания.