Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга (ГЖИ СПБ) – уполномоченный орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ контроля за работой управляющих компаний и защиты прав собственников и жильцов.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации‚ публикаций о результатах проверок‚ нормативных актов и форм обратной связи – https://gjispb.spb.ru.
Контактные данные
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны приёма граждан (рабочие часы):
- Главный приёмный пункт – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел по защите прав потребителей – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gjispb;spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса проверок и получения копий актов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО‚ контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Формы подачи жалоб и заявлений.
- История обращений;
- Календарь предстоящих проверок в вашем доме.
- Электронные копии актов и протоколов.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Главный приёмный пункт |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с юридическими лицами |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел защиты прав потребителей |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с жалобами |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Отдел правового обеспечения |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись сразу же.
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться к специалисту».
Структура и отделы инспекции
- Главное управление – координация всей деятельности‚ взаимодействие с органами власти.
- Отдел контроля за управляющими компаниями – проведение плановых и внеплановых проверок‚ анализ финансовой отчётности.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб жильцов‚ подготовка рекомендаций по улучшению обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – разработка методических рекомендаций‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑аналитической работы – публикация отчётов‚ статистики‚ взаимодействие со СМИ.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑40‑00 | ivanov@gjispb.spb.ru |
| Заместитель главы – контроль за управляющими компаниями | Петрова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑40‑01 | petrova@gjispb.spb.ru |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑40‑02 | smirnov@gjispb.spb.ru |
Отзывы граждан
Для удобства жителей Санкт‑Петербурга отзывы собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв – через форму «Оставить отзыв» на сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел качества.
- Личный кабинет – после завершения обращения вы можете оценить работу инспекции по шкале от 1 до 5.
Примеры типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю инспекцию за быструю проверку и штраф управляющей компании за отсутствие горячей воды. Профессиональный подход!» – 5/5.
- «Заявка обработана слишком долго‚ пришлось ждать более месяца. Надеюсь‚ процесс ускорится в следующем году.» – 3/5.
- «Отличный сервис горячей линии‚ оператор вежливый и помог оформить запись онлайн.» – 4/5.
Последние новости (по состоянию на )
В ноябре 2025 года Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга подвела итоги надзорной деятельности‚ взыскав с управляющих компаний более 10 млн руб. за нарушения в сфере ЖКХ. В 2026 году планируется усилить контроль за частными управляющими организациями‚ в т.ч. провести внеплановые проверки по требованию прокуратуры.
Согласно Закону Санкт‑Петербурга от № 542-105 «О внесении изменений в порядок надзора за жилищно‑коммунальным обслуживанием»‚ инспекция обязана ежегодно публиковать отчёт о проведённых проверках‚ а также информировать жильцов о результатах через официальный сайт.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Отчёты о проверках за 2025‑2026 годы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении жалобы‚ используйте любой из перечисленных способов связи. Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга работает для защиты ваших прав и повышения качества жилищно‑коммунального обслуживания.