Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с Администрацией города Таганрога, какие услуги доступны через личный кабинет, график работы приёмных, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

https://taganrog.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан.

Телефон горячей линии

Горячая линия администрации – 312‑785 (круглосуточно). Оператор готов ответить на вопросы о работе органов власти, приёмах документов и текущих проектах города.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации – +7 (863) -12‑73‑73
• Отдел по работе с населением – +7 (863) -12‑73‑74
• Отдел УСЗН (установление социальной защиты населения) – 109‑477‑201
• Отдел по делам ветеранов и компенсационных выплат – 477‑203
• Отдел муниципальной службы и кадров – 343‑751

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@taganrog.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Юридический адрес и реквизиты

Адрес: 347900, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Петровская, д. 73
ИНН: 615401491
ОГРН: 1026102581350

Личный кабинет граждан

Через личный кабинет можно:

1. Подать электронные обращения и заявления;
2. Отслеживать статус рассмотрения документов;
3. Получать справки и выписки в электронном виде;
4. Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.

Личный приём (приёмные часы)

Кабинет мэра	Пн‑Пт, 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
Отдел муниципальной службы	Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отдел УСЗН	Вт‑Чт, 10:00‑15:00
Отдел по делам ветеранов	Пн, Ср, Пт, 11:00‑16:00

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел по работе с населением
• Отдел муниципальной службы и кадров
• Отдел экономического развития
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства
• Отдел культуры и спорта
• Отдел социальной защиты населения (УСЗН)
• Отдел по делам ветеранов и компенсационных выплат
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава города (мэр) – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель мэра – Кузнецова Ольга Владимировна
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных на официальном портале и в социальных сетях.

«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Мой запрос о выдаче справки о доходах был решён в течение одного дня.» – А. Кузнецов, житель Таганрога

«Горячая линия 312‑785 действительно работает круглосуточно, но иногда ответы бывают короткими. Рекомендую уточнять детали по телефону отдела, к которому относится ваш вопрос.» – Е. Михайлова, предприниматель

«Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка помогла решить проблему в течение 2‑х часов.» – В. Соколов, пенсионер

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки).
3. Отправьте запрос через онлайн‑форму или позвоните на горячую линию 312‑785.
4. Укажите номер обращения в последующих контактах, чтобы ускорить процесс.
5. Следите за статусом в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации
• Форма обратной связи
• Личный кабинет граждан
• Отчёты и статистика работы администрации

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 312‑785 или пишите на info@taganrog.ru. Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся сделать работу администрации более открытой и эффективной.