Государственная жилищная инспекция Самарской области (далее – Жилищная инспекция) является надзорным органом,
осуществляющим контроль за соблюдением жилищного законодательства, защита прав потребителей в сфере ЖКХ,
а также контроль за проведением капитального и текущего ремонта жилых домов.
Основные контактные данные
- Адрес: 123125, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123 (бизнес‑центр «Капитал Хаус»)
- Официальный сайт: https://zhilinspekt.samregion.ru
- Электронный адрес: info@zhilinspekt.samregion.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑02‑56
- Основные телефонные номера (рабочие часы):
- Главный телефон: 8 (846) -00‑02‑56
- Факс: 8 (846) -07‑06‑78
- Отдел по работе с жалобами: 8 (846) -00‑02‑98
- Отдел технического надзора: 8 (846) -00‑03‑12
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»:
https://lk.gosuslugi.ru/zhilinspekt
График работы и порядок приёма граждан
Приём граждан в личный кабинет осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону).
Приём без записи возможен в часы, указанные ниже.
| Пн‑Пт: | 08:30 – 17:30 |
| Сб‑Вс: | выходные |
Личный приём (по записи): 09:00 – 16:00, запись через форму «Записаться онлайн».
Структура и отделы Жилищной инспекции
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб, консультации по вопросам ЖКХ.
- Отдел технического надзора – контроль за качеством выполнения ремонтных работ, проверка состояния инженерных сетей.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала «ГИС ЖКХ».
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование.
Руководство организации
| Директор Жилищной инспекции: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по надзору: | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Как подать жалобу или заявление
- Подготовьте копию паспорта и документы, подтверждающие нарушение (договор, акты, квитанции).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через горячую линию – оператор поможет оформить заявку.
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Подача жалобы».
- Лично в отделе по защите прав потребителей (по записи).
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан
«Обратился в Жилищную инспекцию по поводу некачественного ремонта фасада. Сотрудники быстро выслушали, выслали меня к подрядчику, проблема решена в течение недели. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, житель Самары
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, помощь получена, но хотелось бы более быстрой реакции.» – С. Михайлова, Тольятти
«Личный кабинет на портале Госуслуг удобный, но иногда система «зависает». Тем не менее, возможность подать жалобу без похода в офис – большой плюс.» – В. Петров, Самарская область
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищной инспекции
- Портал «ГИС ЖКХ» – проверка коммунальных услуг
- Личный кабинет на Госуслугах
- Онлайн‑подача жалобы
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 г. Рекомендуем проверять телефонные номера и график работы на официальном сайте перед посещением.