Государственная инспекция по недвижимости Москвы (ГИНС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере недвижимости, защита прав потребителей, а также регулирование отношений между собственниками, арендаторами и государственными органами.
Официальный сайт
Главный портал инспекции – https://gins.mos.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Личный кабинет для отслеживания статуса ваших запросов;
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
Контакты для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы принимают обращения по вопросам:
- Регистрации и переоформления недвижимости;
- Выдачи справок и выписок из ЕГРН;
- Разрешения споров между собственниками;
- Консультаций по нормативным документам.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации прав | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля за строительством | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gins.mos.ru. При отправке письма укажите:
- Тему обращения (например, «Запрос о выдаче выписки из ЕГРН»);
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
- Краткое описание проблемы и приложите сканы документов.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с инспекцией зарегистрируйтесь в личном кабинете. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту;
- История всех ваших обращений.
Личный приём (запись к специалисту)
Как записаться
Записатся можно тремя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел и время.
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободные слоты.
- Отправив запрос на e‑mail appointment@gins.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура инспекции – отделы
- Отдел регистрации прав на недвижимое имущество – выдача и проверка выписок, регистрация сделок.
- Отдел контроля за строительством и реконструкцией – надзор за соблюдением строительных норм.
- Отдел лицензирования и надзора за деятельностью риэлторов – выдача лицензий, проверка деятельности агентств.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов, мониторинг рынка недвижимости.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по строительному надзору | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания инспекция собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела регистрации прав за быструю выдачу выписки. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете всё было удобно отслеживать.» — житель Москвы, 2025 г.
«Позвонил в горячую линию с вопросом о переоформлении квартиры после смерти родственника. Оператор подробно объяснил порядок действий, а специалист пришёл в назначенный день и помог оформить все документы без задержек.» — пенсионер, 2024 г.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.» — молодой специалист, 2023 г.
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@gins.mos.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте gins.mos.ru.