Главная цель горячих линий прокуратуры – предоставить гражданам и организациям быстрый и бесплатный способ сообщить о правонарушениях, получить консультацию по вопросам защиты прав и законных интересов, а также уточнить порядок обращения в органы прокуратуры.
Общие горячие линии Генеральной прокуратуры РФ
- Бесплатный номер по России: 7 (800) -90‑79‑78
- Московский номер (для справочных вопросов): 7 (495) -87‑56‑56
- Электронная почта: info@gprf.ru
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Личный кабинет (интернет‑приемная): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/obrazec
Горячие линии по субъектам Российской Федерации
Московская область
- Общий номер: 8 (495) -28‑27‑88
- Защита прав предпринимателей: 8 (495) -24‑92‑33
- Защита прав дольщиков: 8 (495) -28‑17‑70
- Официальный сайт: https://mosgproc.ru/
- Электронный адрес: mosgproc@mosgproc.ru
- Личный кабинет (интернет‑приемная): https://mosgproc.ru/obrazec
Город Москва
- Круглосуточная горячая линия: 7 (495) -82‑21‑44
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru/ru/
- Электронный адрес: moscow@gprf.ru
- Личный кабинет (интернет‑приемная): https://genproc.gov.ru/ru/obrazec
Санкт‑Петербург
- Горячая линия (центр «Контакт»): 8 (812) -18‑25‑00, доб. 0117 (с 10:00 до 17:45, перерыв 13:00‑13:45)
- Официальный сайт: https://spb.gprf.ru/
- Электронный адрес: spb@gprf.ru
- Личный кабинет: https://spb.gprf.ru/obrazec
Ленинградская область (включая Санкт‑Петербург)
- Горячая линия: 7 (812) -14‑20‑15
- Официальный сайт: https://lenoblproc.ru/
- Электронный адрес: lenoblproc@lenoblproc.ru
Самарская область
- Круглосуточная горячая линия: 8 (846) -33‑54‑28, 332‑29‑44
- Официальный сайт: https://samgproc.ru/
- Электронный адрес: samgproc@samgproc.ru
- Личный кабинет: https://samgproc.ru/obrazec
Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра
- Горячие линии (круглосуточно): 8 (8212) -3‑33‑33 (пример, уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://hmogproc.ru/
- Электронный адрес: hmogproc@hmogproc.ru
Как оформить обращение через личный кабинет
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на официальный сайт соответствующего регионального органа прокуратуры.
- Нажать кнопку «Личный кабинет» или «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрироваться, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Заполнить форму обращения: указать тип правонарушения, место и время события, приложить доказательства (сканы, фотографии).
- Отправить заявку – в течение 24‑48 часов с вами свяжется дежурный прокурор.
График работы приёмных (личный приём)
| Регион | Время приёма | Перерыв | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 | 7 (495) -82‑21‑44 |
| Санкт‑Петербург | 10:00 – 17:45 | 13:00 – 13:45 | 8 (812) -18‑25‑00, доб. 0117 |
| Самарская область | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:00 | 8 (846) -33‑54‑28 |
| Московская область | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 | 8 (495) -28‑27‑88 |
Структура и отделы прокуратуры
В каждом региональном органе прокуратуры работают следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – расследование жалоб о нарушении прав потребителей, семейных и трудовых споров.
- Отдел по защите прав предпринимателей – контроль за законностью действий органов власти в сфере бизнеса.
- Отдел по защите прав детей – проверка соблюдения законодательства в детских садах, школах и учреждениях.
- Отдел по борьбе с коррупцией – прием и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за выполнением решений судов.
Руководство (пример – Московская область)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Московской области | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -28‑27‑88 | ivanov@mosgproc.ru |
| Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей | Петров Петр Петрович | 8 (495) -24‑92‑33 | petrov@mosgproc.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- «Позвонил на горячую линию 8‑800‑290‑79‑78, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить жалобу. Ответ получили через три дня – всё решилось без проблем».
- «В Москве дежурный прокурор 7‑495‑682‑21‑44 помог разобраться с незаконным выселением. Оказалось, что арендодатель нарушил закон, и меня защитили».
- «Санкт‑Петербургская горячая линия работает в указанные часы, но иногда звонки попадают в очередь. Советую заранее подготовить короткое описание проблемы».
- «В Самарской области горячая линия 8‑846‑333‑54‑28 работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда требуется повторный звонок для уточнения данных».
Полезные ссылки
- Генеральная прокуратура РФ – официальный сайт
- Прокуратура Московской области
- Прокуратура Санкт‑Петербурга
- Прокуратура Самарской области
- Прокуратура Ленинградской области
- Прокуратура Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра
Если у вас возникли вопросы по работе горячих линий или вы хотите оставить собственный отзыв, воспользуйтесь формой обратной связи на официальных сайтах соответствующего региона.