Контактные данные

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://vch84839.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑84‑39 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефон (офис)	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
Электронный адрес	info@vch84839.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.vch84839.gov.ru – вход по ИНН/СНИЛС

Личный приём и график работы

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График приёма в центральном офисе

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Адрес центрального офиса

г. Москва‚ ул. Персианова‚ д. 8‚ офис 39

Структура отделов

1. Отдел социальной защиты – помощь в оформлении пенсий‚ социальных выплат‚ субсидий.
2. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным с соцзащитой.
5. Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов‚ работа с рекламациями.

Руководство

Главным руководителем ВЧ 84839 «Персиановка» является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор службы (с 2023 г.)
• Заместитель директора – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный специалист по работе с клиентами – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@vch84839.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями в течение последних 12 месяцев.

Мария С. (Москва‚ 12 март 2026) – «Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Оформление пенсии заняло всего 2 недели‚ а сотрудники в офисе были вежливы и профессиональны.»

Алексей К. (Тверь‚ 5 апрель 2026) – «Сайт личного кабинета удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение часа – это плюс.»

Ольга П. (Санкт‑Петербург‚ 22 февраль 2026) – «Отдел юридической поддержки помог разобраться в сложных вопросах по наследству. Очень профессионально!»

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму на странице обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Записаться можно тремя способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑84‑39 и указав желаемую дату;
3. Отправив SMS‑запрос на номер 555‑84839 с указанием ФИО и контактного телефона.

Какие документы нужны для получения пенсии?

Стандартный набор:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из неё);
• Справка о доходах за последний год;
• Медицинская справка (при необходимости).

Можно ли получить услуги онлайн?

Да. Через личный кабинет доступны:

• Подача заявлений на пенсию и субсидии;
• Отслеживание статуса заявки;
• Получение выписок и справок в PDF;
• Онлайн‑чат с оператором (рабочие часы 9:00‑18:00).