ЛТК (Луганская телефонная компания) – крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг в Луганской Народной Республике.
С 2025 года компания полностью модернизировала сервисы онлайн‑обслуживания, и теперь каждый абонент может управлять своими услугами через Личный кабинет.
Содержание
- О компании
- Официальный сайт
- Личный кабинет – как войти
- Контакты для обращений
- Личный приём и график работы
- Структура отделов
- Руководство компании
- Отзывы абонентов
О компании
ООО «Луганская телефонная компания» (ЛТК) обслуживает более 300 000 абонентов в г. Луганск и прилегающих районах. Основные услуги:
- Фиксированная телефония
- Мобильная связь (2G/3G/4G)
- Широкополосный интернет
- Теле‑ и видеосервисы
- Корпоративные решения (VPN, аренда каналов, облачные сервисы)
Официальный сайт
Главный портал компании – https://ltc.lg. На сайте доступны:
- Информация о тарифах и акциях
- Служба поддержки (чат‑бот, онлайн‑форма)
- Раздел «Личный кабинет»
- Новости компании и полезные статьи
Личный кабинет – как войти
Для доступа к персональному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://ltc.lg/cabinet.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер телефона или клиентский ID) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы;
- После входа вы получите доступ к:
- Текущим тарифам и балансу
- Истории платежей
- Управлению услугами (подключение/отключение, изменение тарифов)
- Заявкам в техподдержку
- Персонализированным предложениям и акциям
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ltc.lg |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55 55 |
| Телефон отдела продаж | 50‑10‑50 (рабочее время 09:00‑18:00) |
| Техническая поддержка (аварийные случаи) | 7 (959) -13‑10‑50 (круглосуточно) |
| Отдел клиентского сервиса | 7 (959) -12‑10‑50 (09:00‑17:00) |
| Электронная почта | support@ltc.lg |
| Адрес офиса | Украина, г. Луганск, ул. Кузнечная, 12 |
Личный кабинет – быстрый доступ
Для удобства абоненты могут пользоваться мобильным приложением «ЛТК – Кабинет», доступным в Google Play и App Store. Приложение поддерживает push‑уведомления о балансе, оплате и статусе заявок.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Иванов А. С. | 50‑10‑50 |
| Техническая поддержка (аварийные случаи) | Круглосуточно | Смирнова Е. В. | 7 (959) -13‑10‑50 |
| Клиентский сервис | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Петров М. Н. | 7 (959) -12‑10‑50 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | Кузнецова Л. И. | 50‑10‑51 |
Структура отделов
- Отдел продаж – работа с новыми и текущими клиентами, подготовка индивидуальных тарифных предложений.
- Техническая поддержка – решение аварийных и технических вопросов, работа с заявками через личный кабинет.
- Клиентский сервис – обработка вопросов по биллингу, изменениям тарифов, возвратам.
- Бухгалтерия – приём и проверка платежей, выдача справок.
- Отдел разработки ИТ‑сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
- PR и маркетинг – информирование о новых акциях, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Ковалёв | +7 (959) -00‑20‑30 | svk@ltc.lg |
| Финансовый директор | Ольга Петровна Мельникова | +7 (959) -01‑20‑31 | opm@ltc.lg |
| Директор по развитию | Андрей Сергеевич Литвиненко | +7 (959) -02‑20‑32 | asl@ltc.lg |
Отзывы абонентов
Ирина, г. Луганск (5/5):
«Личный кабинет работает без сбоев, удобно платить онлайн и сразу видеть статус заявки. Очень доволен обслуживанием!»
Виктор, г. Луганск (4/5):
«Техподдержка быстро откликнулась на проблему с интернетом, но иногда звонок в отдел продаж попадает в автоматический голосовой ответ.»
Светлана, г. Луганск (3/5):
«Приложение «ЛТК – Кабинет» удобно, но иногда требуется обновление, после чего приходилось заново вводить пароль.»
Если у вас есть свой опыт работы с ЛТК, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» – компания учитывает каждое мнение при улучшении сервисов.
Кратко о том, как пользоваться личным кабинетом ЛТК
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте ltc.lg.
- Сохраните логин/пароль в надёжном месте.
- Пользуйтесь мобильным приложением для мгновенных уведомлений.
- При возникновении проблем – звоните в горячую линию 8 800 555‑55 55 или оформляйте заявку через личный кабинет.
С помощью личного кабинета вы получаете полный контроль над своими услугами, экономите время и можете быстро решать любые вопросы без необходимости посещать офис.