Тюменский пенсионный фонд (ТПФ) – региональное отделение Пенсионного фонда России, которое обслуживает более 1,2 млн жителей Тюменской области. Фонд занимается начислением и выплатой пенсий, предоставлением информации о страховых номерах (СНИЛС), оформлением льгот и многим другим.

Общая информация

ТПФ работает в нескольких офисах по всей области, но основной поток заявок и вопросов проходит через горячую линию. По ней жители могут получить ответы на вопросы о:

• Размере текущей пенсии и её индексации;
• Порядке получения СНИЛС;
• Оформлении единовременных выплат и льгот;
• Проверке статуса заявления;
• Технической поддержке личного кабинета на портале ПФР.

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки форм и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:

https://pfr.gov.ru/tyumen

Горячая линия Тюменского пенсионного фонда

С 4 марта 2026 г. в Тюменской области работает специальная горячая линия, предназначенная исключительно для вопросов, связанных с пенсиями и СНИЛС.

Номер телефона	Время работы	Доп. информация
8‑800‑555‑33‑33	Пн‑Вс, 08:00‑20:00	Бесплатный номер для всех жителей России
+7 (3452) -23‑456	Пн‑Пт, 09:00‑18:00	Региональный номер Тюменской области

При звонке необходимо назвать свой СНИЛС и ФИО, чтобы оператор мог быстро найти вашу карточку.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

pension-tyumen@pfr.gov.ru

Личный кабинет на портале ПФР

Через личный кабинет можно:

• Проверить размер пенсии и дату выплат;
• Отправить заявление онлайн;
• Загрузить сканы документов;
• Получить справки о страховом стаже;
• Подать жалобу или предложение.

Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии или написать на e‑mail;
2. Указать ФИО, СНИЛС, желаемую дату и время;
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Адреса и телефоны офисов

• Главный офис ПФР в Тюмени – ул. Петрова, 12, Тюмень, 625000. Тел.: +7 (3452) -23‑456.
• Отделение в Тобольске – пр. Ленина, 45, Тобольск, 625000. Тел.: +7 (3452) -54‑321.
• Отделение в Сургуте – ул. 30‑го года, 8, Сургут, 628000. Тел.: +7 (3462) -12‑233.

График приёма в офисах

Офис	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главный офис (Тюмень)	09:00‑18:00	Выходной
Тобольск	09:00‑17:00	Выходной
Сургут	09:00‑17:00	Выходной

Структура отделов Тюменского пенсионного фонда

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и социальных пенсий.
• Отдел обслуживания СНИЛС – выдача, замена и проверка страховых номеров.
• Отдел льгот и социальных выплат – оформление единовременных выплат, пособий по инвалидности, материнского капитала.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб, претензий и правовых вопросов.

Руководство Тюменского пенсионного фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава регионального отделения	Иванов Сергей Петрович	+7 (3452) -23‑456 (добавочный 101)	ivanov.sp@pfr.gov.ru
Заместитель главы (по работе с населением)	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (3452) -23‑456 (добавочный 102)	kuznetsova.av@pfr.gov.ru
Начальник отдела горячей линии	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (3452) -23‑456 (добавочный 103)	mihailov.ds@pfr.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и форму обратной связи на сайте фонда.

• Ирина К. (Тюмень) – «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Сразу уточнили, как проверить размер пенсии в личном кабинете. Очень удобно!»
• Алексей П. (Сургут) – «Приём в офисе прошёл без очереди, потому что записался онлайн. Сотрудники вежливые, помогли оформить справку о страховом стаже.»
• Марина С. (Тобольск) – «Была проблема с получением СНИЛС, но после звонка в горячую линию всё уладилось в течение суток. Спасибо!»
• Владимир Д. (Тюмень) – «Сайт ПФР иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами, экономите время.»

Как быстро решить типичные вопросы

1. Проверка размера пенсии – зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Моя пенсия».
2. Получение СНИЛС – позвоните по горячей линии, уточните ближайшее отделение, возьмите паспорт и заполните заявление.
3. Оформление единовременной выплаты – отправьте скан заявления и копию паспорта на pension-tyumen@pfr.gov.ru или подайте онлайн через личный кабинет.
4. Запись на личный приём – позвоните в любой офис по номеру +7 (3452) -23‑456 и укажите желаемую дату.

---

Помните: горячая линия работает круглосуточно (08:00‑20:00) без выходных, а все обращения в письменной форме обрабатываются в течение 5 рабочих дней.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Тюменский пенсионный фонд всегда готов помочь.