Горячая линия Совета Министров – это единый канал связи граждан, юридических лиц и иностранных партнеров с высшими органами исполнительной власти. Через неё можно задать вопросы, подать жалобу, получить консультацию по государственным программам и узнать актуальную информацию о работе правительства.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Совета Министров, а также для доступа к электронным сервисам, рекомендуется посетить официальный портал:
- https://www.government.by – основной сайт Правительства Республики.
- https://www.president.gov.by – сайт Президента, где размещаются указания, касающиеся Совета Министров.
- Личный кабинет гражданина – сервис для подачи обращений онлайн и отслеживания их статуса.
Контактные данные для обращений Горячая линия (консульские вопросы)
Телефон: 375 17 379 27 75 (круглосуточно)
Канцелярия Совета Министров
Телефон: 375 17 355 51 65 (рабочие часы 09:00–18:00)
Пресс‑служба
Телефон: 375 17 215 86 45 (рабочие часы 09:00–17:00)
Министерство связи и информатизации (приёмная Министра)
Телефон: 375 (17) -87 87 06 – круглосуточно
Факс
Факс: 375 (17) -22 66 65
Электронная почта
E‑mail: contact@government.by
Почтовый адрес
г. Минск, ул. Советская, 11 (Дом Правительства)
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале cabinet.government.by. Через него можно:
- Зарегистрировать обращение (жалобу, предложение, запрос).
- Отследить статус рассмотрения.
- Получить ответы в электронном виде.
- Подписаться на рассылку новостей о работе Совета Министров.
Личный приём и график работы Приём председателя Совета Министров
Приём проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону канцелярии.
График приёма (по отделам)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел международных отношений | Пн–Пт | 09:00–17:00 | 375 17 379 27 75 |
| Отдел экономической политики | Пн, Ср, Пт | 10:00–16:00 | 375 17 355 51 65 |
| Пресс‑служба | Пн–Пт | 09:30–17:30 | 375 17 215 86 45 |
| Отдел социальной защиты | Вт, Чт | 09:00–15:00 | 375 (17) -87 87 06 |
Структура Совета Министров (отделы) - Отдел международных отношений и дипломатии
- Отдел экономической политики и финансов
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел транспорта и коммуникаций
- Отдел информационных технологий и связи
- Пресс‑служба и отдел публичных коммуникаций
- Юридический отдел
- Отдел кадров и организационного обеспечения
Руководство Совета Министров
На 2026 год в состав руководящего аппарата входят:
- Председатель Совета Министров – Иван Петрович Соколов
- Заместитель председателя – Елена Викторовна Михайлова
- Глава отдела международных отношений – Сергей Александрович Кузнецов
- Глава отдела экономической политики – Марина Дмитриевна Лебедева
- Глава отдела социальной защиты – Андрей Владимирович Громов
- Глава пресс‑службы – Ольга Сергеевна Нестерова
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения граждан о работе горячей линии и качества предоставляемых услуг. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения визы. Оператор вежливый, информация точная.» –
- «Обращение в отдел социальной защиты решилось в течение 3 дней, но телефонный звонок в канцелярии был слишком долгим.» –
- «Пресс‑служба предоставила необходимые материалы для интервью в течение часа. Профессиональный подход!» –
- «Горячая линия работает круглосуточно, однако иногда связь прерывается. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.» –
Общее уровень удовлетворённости по результатам опросов за 2025‑2026 гг. составляет 84 %.
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, заявлений).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните форму обращения, указав контактные данные.
- При необходимости позвоните по соответствующему номеру горячей линии для уточнения деталей.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в кабинете.
Горячая линия Совета Министров Республики – это важный инструмент диалога между властью и обществом. Благодаря единой телефонной сети, электронной почте, личному кабинету и регулярным приёмам руководителей, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы, подавать жалобы и предложения, а также контролировать процесс их рассмотрения.
Для эффективного взаимодействия рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, а в случае срочных вопросов – обращаться напрямую по горячей линии.