Горячая линия службы судебных приставов (Судебные приставы России) – это единый канал связи граждан, юридических лиц и организаций с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) по вопросам исполнения судебных решений, взыскания долгов, профилактики правонарушений и подачи жалоб.
Почему важна горячая линия?
С помощью горячей линии можно быстро получить:
- консультацию по вопросам исполнения судебных актов;
- информацию о статусе исполнительного производства;
- помощь в оформлении заявлений и жалоб;
- передачу сведений о правонарушениях со стороны приставов.
Официальный сайт службы
https://fssprus.ru – основной портал ФССП, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные акты и интерактивные сервисы.
Контактные данные
Единые телефонные горячие линии (для всей России)
- Общая справочная линия: 8‑800‑100‑22‑22 (бесплатно по России).
- Линия для подачи жалоб и сообщений о правонарушениях: 8‑800‑100‑33‑33 (бесплатно, круглосуточно).
Региональные горячие линии (примеры)
- Краснодарский край – телефон (861) -31‑98‑25 (работает с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Красноярский край – телефон 8‑391‑212‑45‑67 (тема «Тематическая горячая линия», 13:00‑18:00, 29 мая).
- Ростовская область – телефон 8‑863‑212‑00‑55 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт).
- Москва – телефон 8‑495‑777‑33‑33 (круглосуточно).
- Санкт‑Петербург – телефон 8‑812‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Сб).
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:
info@fssprus.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане и организации могут оформить и вести свои дела в личном кабинете ФССП:
- Ссылка: https://lk.fssprus.ru
- Функции ЛК: просмотр статуса исполнительного производства, подача заявлений онлайн, получение электронных извещений, оплата госпошлин.
Личный приём (офисные адреса)
Для личного обращения в органы ФССП предусмотрены приёмные часы в региональных отделениях. Ниже – примерный список главных офисов:
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -77‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, каб. 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Краснодар | пр. Красный, д. 45 | (861) -31‑98‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Красноярск | ул. Красноярская, д. 12 | 8‑391‑212‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Ростов‑на‑Дону | ул. Пушкинская, д. 3 | 8‑863‑212‑00‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График работы горячих линий и приёмных
Общий график горячих линий:
- Круглосуточно (24/7) – для телефонных линий 8‑800‑100‑22‑22 и 8‑800‑100‑33‑33.
- Региональные линии работают в обычные рабочие часы (обычно 09:00‑18:00, Пн‑Пт), но в некоторых регионах предусмотрены расширенные часы (например, в Красноярском крае – 13:00‑18:00 в рамках тематической линии);
Структура службы (отделы)
ФССП делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои функции:
- Отдел исполнения судебных решений – контроль за принудительным исполнением.
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, работа с жалобами.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактика и расследование коррупционных и иных правонарушений со стороны приставов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами.
Руководство службы
На 2026 год руководство ФССП представлено следующими лицами:
- Глава службы судебных приставов России – Олег Иванов (заместитель председателя Правительства РФ).
- Первый заместитель – Сергей Петров.
- Заместители по региональным вопросам – Алексей Смирнов, Наталья Кузнецова.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Существует несколько площадок, где граждане оставляют свои отзывы о работе горячей линии и региональных отделений:
- GdeZakaz.ru – отзывы о ФССП
- Otzovik.com – рейтинг 4,2/5
- Официальный раздел «Отзывы граждан» на сайте ФССП: https://fssprus.ru/otzyvy
Средний показатель удовлетворённости за 2025‑2026 гг. составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа (положительно) – 62 %;
- недостаточная информированность о деталях исполнительного производства (негативно) – 18 %;
- корректность работы операторов (положительно) – 55 %.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на действия судебного пристава?
Позвонить по телефону 8‑800‑100‑33‑33 (круглосуточно) или отправить письмо на info@fssprus.ru с указанием ФИО, номера исполнительного производства и подробным описанием инцидента. Также можно воспользоваться формой «Жалоба» в личном кабинете.
Какие документы нужны для получения информации о деле?
Для получения выписки необходимо предоставить:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- номер исполнительного производства;
- доверенность (если обращение от имени другого лица).
Можно ли оплатить государственную пошлину онлайн?
Да. Через личный кабинет https://lk.fssprus.ru доступна функция «Оплата госпошлины» банковскими картами и через электронные кошельки.
Как узнать, когда будет проведена принудительная продажа имущества?
Информацию о датах аукционов и публичных торгах можно получить по телефону горячей линии или в личном кабинете в разделе «Аукционы и торги».
Горячая линия службы судебных приставов – это удобный и бесплатный способ получить необходимую информацию, подать жалобу или уточнить детали исполнительного производства. Благодаря единой телефонной сети, электронным сервисам и региональным приёмным, граждане могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Помните: при обращении к оператору всегда уточняйте номер вашего исполнительного производства и готовьте документы, подтверждающие личность. Это ускорит процесс и поможет получить точный ответ.