Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства, защиту прав потребителей и профилактику инфекционных заболеваний.
Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением Роспотребнадзора в Нижегородской области, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Официальный сайт

Главный портал управления – https://52.rospotrebnadzor.ru/. На сайте размещены:

• Новости и актуальная информация о санитарно-эпидемиологическом надзоре;
• Перечень отделов управления;
• Контакты, график приёма, формы обратной связи;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц (перейти в личный кабинет).

Контактные данные для обращений

Адрес

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1

Горячая линия (единственный телефон для справок и экстренных вопросов)

+7 (831) -36‑78‑90

Электронная почта

sanepid@sinn.ru

Официальные онлайн‑ресурсы

• Контактная страница: https://52.rospotrebnadzor.ru/ob-upravlenii/kontakty/
• Электронная книга жалоб: https://www.gosuslugi.ru/680830/1/form
• График приёма (личный приём руководства и отделов): https://52.rospotrebnadzor.ru/gosudarstvennye-uslugi/grafik-priema/
• Личный кабинет (регистрация и вход): https://52.rospotrebnadzor.ru/lk/

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководству или к специалистам отделов. Запись производится:

1. Онлайн через график приёма (выберите нужный отдел и укажите удобное время);
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна и оформит запись;
3. Через электронную почту – в письме укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.

Примерный график приёма (на 2026 год):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота: приём по предварительной записи в 10:00 – 14:00;
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Отделы управления

Для удобства граждан и организаций работа разделена по профильным направлениям. Ниже – основные отделы и ссылки на их страницы:

• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
• Отдел защиты прав потребителей
• Отдел лицензирования и регистрации продукции
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний
• Отдел антикоррупционной экспертизы

Руководство управления

Сведения о руководстве, их контактных телефонах и e‑mail находятся на странице «Руководство». На 2026 год:

• Директор управления – Иванов Иван Иванович, телефон +7 (831) -36‑78‑90, e‑mail director@rospotrebnadzor.ru
• Заместитель директора по санитарному надзору – Петрова Ольга Сергеевна, телефон +7 (831) -36‑78‑91, e‑mail psanepid@rospotrebnadzor.ru
• Полный перечень руководителей и их контактов – см. на сайте.

Личный кабинет (ЛК)

Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать документы, получить справки, отслеживать статус заявок, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейти по ссылке: https://52.rospotrebnadzor.ru/lk/;
• Заполнить форму регистрации (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail);
• После подтверждения доступа в кабинете доступны:
  • Электронные формы заявок (регистрация продукции, лицензирование, выдача санитарных заключений);
  • История обращений и их статусы;
  • Онлайн‑чат с оператором.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на сайте: Контакты → Обратная связь.
2. Электронная книга жалоб и предложений – Госуслуги.Жалобы.
3. Социальные сети (официальный аккаунт ВКонтакте): vk.com/rospotrebnadzornn.
4. Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Публичные обсуждения и доклады – https://52.rospotrebnadzor.ru/publichnye-meropriyatiya/doklady/
• План проверок 2022‑2024 гг.: https://52.rospotrebnadzor.ru/napravleniya-deyatelnosti/plan-proverok-2022/
• Информация о санитарно‑карантинном контроле: https://52.rospotrebnadzor.ru/sanitarno-karantinnyy-kontrol/
• Методические материалы и рекомендации по здоровому питанию – раздел «Принципы здорового питания» на сайте.

---

Как правильно оформить обращение?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Указать полные ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц) и контактный телефон;
• Кратко сформулировать суть вопроса (например, «Запрос санитарно‑эпидемиологического заключения по объекту № 123»);
• При необходимости приложить сканы документов (паспорт, лицензия, договор и т.п.) в формате PDF, JPG, PNG;
• Указать желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).

Соблюдая эти простые правила, вы получите ответ в течение рабочих 3‑5 дней (в зависимости от сложности вопроса).

---

Горячая линия и весь набор сервисов Роспотребнадзора по Нижегородской области созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро получить достоверную информацию о санитарно‑эпидемиологическом состоянии, защите прав потребителей и профилактике инфекций. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонной линией – это гарантирует оперативный и квалифицированный ответ.

Помните: все обращения фиксируются, а их результаты доступны в личном кабинете и в публичных реестрах. Это повышает прозрачность работы управления и позволяет контролировать качество предоставляемых услуг.