ЗАГС г. Шахты (официальное название – Отдел записи актов гражданского состояния города Шахты) работает в рамках проекта «Город будущего», цель которого – предоставить гражданам быстрый, удобный и полностью цифровой сервис по оформлению актов гражданского состояния.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags-shakhty.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмные документы – 8‑861‑555‑10‑01
- Служба поддержки онлайн‑записи – 8‑861‑555‑10‑02
- Экстренные вопросы (потеря свидетельства и т.п.) – 8‑861‑555‑10‑03
- Электронный адрес: info@zags-shakhty.ru
Личный кабинет гражданина
Для ускорения процесса оформления актов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении, изменение ФИО и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите услугу через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Получите подтверждение и запись в очередь – вы сможете прийти в назначенный день без очереди.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по телефону 8‑861‑555‑10‑02 (рабочие часы с 9:00 до 18:00);
- по электронной почте reception@zags-shakhty.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел изменения ФИО и государственных регистраций – переоформление паспортов, изменение фамилии и т.п.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑записей, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑555‑10‑04 | ivanov@zags-shakhty.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑861‑555‑10‑05 | kuznetsova@zags-shakhty.ru |
| Главный специалист по электронным услугам | Петров Алексей Сергеевич | 8‑861‑555‑10‑06 | petrov@zags-shakhty.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Справочник).
- Анна К. (5/5): «Благодарю сотрудников за быстрый приём по записи. Всё сделали в течение 30 минут, а онлайн‑запись была удобна и понятна.»
- Виктор С. (4/5): «Горячая линия всегда отвечает, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом сервис на уровне.»
- Елена М. (5/5): «Отличный личный кабинет! Сканирование документов и отправка в один клик – экономия времени.»
- Дмитрий П. (3/5): «Приём в пятницу закончился позже запланированного времени, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос.»
- Ольга Р. (5/5): «Очень понравилась возможность онлайн‑оплаты. Всё прозрачно, никаких скрытых платежей.»
Как быстро связаться с ЗАГСом «Город будущего»?
Если вам нужен срочный ответ, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Для записи на личный приём лучше всего воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и гарантирует отсутствие очереди.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.