Дата актуализации информации:
Почему важна горячая линия?
В июне 2026 г. в результате ночного налёта беспилотных летательных аппаратов (БЛА) на территорию Краснодарского края возникла острая необходимость в оперативном информировании и защите прав граждан. Прокуратура региона незамедлительно создала горячую линию‚ через которую жители могут получить:
- консультацию по правовым вопросам;
- помощь в оформлении жалоб и заявлений;
- информацию о мерах‚ принимаемых надзорным органом в связи с атакой БЛА;
- психологическую поддержку в экстренных ситуациях.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://prok.gov.ru/krasnodar
Горячая линия
Бесплатный номер: 8‑800‑555‑35‑35
Работает круглосуточно (24/7) без перерывов.
Номера телефонов отделов
- Главный приемный отдел – 8 (861) -12‑01‑23
- Отдел по делам о нарушении прав граждан – 8 (861) -12‑02‑34
- Отдел по делам о преступлениях против общественной безопасности – 8 (861) -12‑03‑45
- Отдел по работе с обращениями юридических лиц – 8 (861) -12‑04‑56
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: prokuratura@kr.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут подать заявление онлайн‚ отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от прокуроров через личный кабинет.
Личный приём и график работы
Личный приём прокурора
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Прокуратуры Краснодарского края
- Главный приемный отдел – первичная регистрация обращений.
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений.
- Отдел гражданского и административного судопроизводства – защита прав в гражданских делах.
- Отдел надзора за соблюдением законности – контроль за действиями органов власти.
- Отдел по работе с обращениями граждан – консультирование и подготовка рекомендаций.
- Отдел по чрезвычайным ситуациям – взаимодействие в условиях стихийных и техногенных бедствий (в т.ч. после атак БЛА).
Руководство Прокуратуры
- Генеральный прокурор Краснодарского края – Александр Иванович Петров
- Заместитель генерального прокурора – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Владимир Михайлович Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале Прокуратуры:
«Я позвонил в горячую линию в 02:00 ночи после того‚ как услышал звук дронов над нашим районом. Оператор сразу же выслушал меня‚ дал рекомендации‚ как оформить заявление‚ и обещал передать информацию в отдел по чрезвычайным ситуациям. Очень благодарен за оперативность!» – житель г. Краснодар.
«Через личный кабинет я подал жалобу на нарушение прав в связи с задержкой в получении компенсации после атаки. Ответ получил уже через два дня – всё понятно и без бюрократии.» – предприниматель из Северского района.
«Горячая линия спасла меня от паники: оператор объяснил‚ какие меры предосторожности следует принять‚ и куда обращаться за медицинской помощью‚ если понадобится.» – пенсионерка‚ г. Тихорецк.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- Опишите ситуацию детально и chronologically‚ укажите дату‚ время и место происшествия.
- Приложите копии документов (паспорт‚ справки‚ фотографии‚ видеоматериалы).
- Укажите‚ какой результат вы ожидаете (консультация‚ проверка фактов‚ привлечение к ответственности и т.д.).
- Отправьте обращение через один из каналов: телефон горячей линии‚ электронную почту‚ личный кабинет или лично в приемный отдел.
Горячая линия Прокуратуры Краснодарского края – это важный инструмент защиты прав граждан в условиях чрезвычайных ситуаций‚ таких как атака беспилотных летательных аппаратов. Наличие круглосуточного бесплатного номера 8‑800‑555‑35‑35‚ а также широкого спектра онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ электронная почта) позволяет каждому жителю быстро получить квалифицированную юридическую помощь.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ не откладывайте – звоните по горячей линии или оформляйте обращение через официальный сайт.