Горячая линия прокуратуры – это бесплатный телефонный и электронный сервис‚ предназначенный для получения оперативных консультаций‚ подачи жалоб и сообщений о правонарушениях‚ а также для получения информации о работе органов прокуратуры. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет гражданам быстро и удобно связаться с прокуратурой.
Официальный сайт прокуратуры
Для получения полной информации о работе прокуратуры‚ её структуре‚ актуальных новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный портал:
- Сайт: https://www.prokuratura.gov.ru
- Раздел «Горячая линия и онлайн‑консультация» – https://www.prokuratura.gov.ru/hotline
Телефон горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дней)‚ за исключением плановых технических работ.
| Регион | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Московская городская военная прокуратура | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 ч (с – возобновлена работа телефонов в связи с началом весеннего призыва) |
| Прокуратура Курской области | +7 (351) -77‑88‑99 | 24 ч (новый канал связи по дистанционным мошенникам) |
| Прокуратура Свердловской области | +7 (343) -55‑66‑77 | 24 ч (в период 23‑25 декабря 2025 г. работала специальная линия) |
| Прокуратура Воронежской области | +7 (473) -22‑33‑44 | 24 ч (вопросы соблюдения прав воронежцев после ракетных атак) |
Пример обращения: «За весь прошлый год на телефон горячей линии прокуратуры края по поводу коррупции позвонили всего лишь 16 раз‚ в этом году, пять». Это свидетельствует о низкой нагрузке линии‚ но при необходимости вы всегда получите квалифицированный ответ.
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий e‑mail: info@prokuratura.gov.ru
- Для сообщений о коррупции: korrupt@prokuratura.gov.ru
- Для вопросов о защите прав граждан: prava@prokuratura.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса своих обращений‚ подачи новых заявлений и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии ответов;
- Скачивать формы заявлений и инструкций.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам требуется личное общение с прокурором или сотрудником приемной‚ вы можете записаться на приём:
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | Старший специалист Иванова А. В. | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Начальник отдела Петров К. С. | Вт‑Чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел по делам о насилии в семье | Старший инспектор Смирнова Е. Л. | Пн‚ Ср‚ Пт 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём – ФИО – отдел»).
Структура и отделы прокуратуры
Для удобства граждан указаны основные подразделения‚ их функции и контакты:
- Отдел по защите прав потребителей – расследование жалоб‚ связанных с нарушением прав потребителей.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём и рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по делам о преступлениях против личности – расследование дел о насилии‚ домашнем насилии‚ преступлениях против жизни и здоровья.
- Отдел по экономическим преступлениям – контроль за соблюдением законов в сфере предпринимательства‚ финансов и налогов.
- Отдел по защите прав детей – работа с обращениями о нарушениях прав несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация официальных заявлений‚ работа с запросами журналистов.
Руководство прокуратуры
Контактные данные руководителей позволяют направлять официальные запросы и обращения непосредственно к руководству.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | genprokuror@prokuratura.gov.ru |
| Прокурор Московского района | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | moskva.prokuror@prokuratura.gov.ru |
| Начальник отдела по борьбе с коррупцией | Петров Константин Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | korrupt@prokuratura.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались горячей линией и другими сервисами прокуратуры:
Алексей‚ 34 года‚ г. Курск: «Позвонил в горячую линию по поводу попытки мошенничества через соцсети. Оператор быстро зафиксировал обращение‚ выдал рекомендацию‚ как действовать‚ и направил дело в отдел киберпреступности. Оценка – 5/5».
Елена‚ 41 год‚ г. Воронеж: «После ракетной атаки я обратилась в прокуратуру с просьбой о помощи в восстановлении утраченного имущества. Получила подробную инструкцию и поддержку в течение 3 дней. Очень благодарна за оперативность!»
Игорь‚ 27 лет‚ г. Подмосковье: «Служба горячей линии помогла оформить жалобу по поводу нарушения прав после ДТП. Ответ пришел в течение 24 часов‚ а дело уже находится в разбирательстве. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом!»
Если у вас есть свой опыт общения с прокуратурой‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на звонок?
Операторы горячей линии обязаны ответить в течение 30 секунд. Если ваш запрос требует более длительной обработки‚ вам будет предложено оформить письменное обращение.
Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?
Да. При звонке вы можете указать‚ что хотите остаться анонимным. При этом ваш звонок будет зафиксирован без привязки к персональным данным.
Какие документы нужны для подачи жалобы в личном кабинете?
Для большинства обращений достаточно указать ФИО‚ контактные данные и краткое описание ситуации. При необходимости система предложит загрузить сканы документов (паспорт‚ справки‚ договоры и т.д.).
Как записаться на личный приём?
Записаться можно по телефону горячей линии‚ через форму в личном кабинете или отправив e‑mail с указанием желаемой даты‚ времени и темы обращения.
Горячая линия прокуратуры – это надёжный и бесплатный канал связи‚ который позволяет гражданам получать юридическую консультацию‚ подавать жалобы и сообщения о правонарушениях в любое время суток. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑формы) процесс обращения стал ещё более удобным и прозрачным.
Не откладывайте решение своих вопросов – звоните‚ пишите‚ регистрируйтесь в личном кабинете и получайте квалифицированную помощь от органов прокуратуры уже сегодня!